Пульт ДУ Apple TV не работает

В этой статье описывается, что делать, если пульт ДУ не работает должным образом.

Следуйте инструкциям ниже в зависимости от типа вашего пульта ДУ. После выполнения каждого из этих действий проверяйте, устранена ли проблема.

 


     

Пульты ДУ Siri Remote или Apple TV Remote *

  1. При использовании пульта ДУ Siri Remote необходимо находиться в пределах радиуса действия пульта Apple TV, так как пульт работает через Bluetooth. Если вы находитесь рядом, но элементы управления громкостью не реагируют на запросы, переместите все предметы, блокирующие путь между пультом ДУ и передней панелью телевизора или ресивера. Для регулировки громкости пульт ДУ в некоторых случаях необходимо располагать в пределах прямой видимости ИК-датчика, находящегося на передней панели оборудования домашнего кинотеатра.
  2. Заряжайте пульт ДУ Siri Remote или Apple TV Remote в течение 30 минут с помощью кабеля Lightning-USB и USB-адаптера для подключения к розетке.
  3. Расположите пульт ДУ на расстоянии примерно 8 сантиметров от устройства Apple TV и направьте его в сторону устройства. Затем нажмите и удерживайте кнопку меню и кнопку увеличения громкости на пульте ДУ в течение 5 секунд. При появлении соответствующего запроса положите пульт ДУ на устройство Apple TV, чтобы завершить создание пары.
  4. Отсоедините устройство Apple TV от розетки. Подождите не менее 6 секунд, затем снова подключите его к сети питания.
  5. При наличии пульта ДУ Apple Remote (алюминиевого или белого) попытайтесь использовать его вместо пульта ДУ Siri Remote. Если устройство Apple TV уже настроено, можно также управлять им через программу Apple TV Remote для iOS.

    Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

 

     Пульт ДУ Apple Remote (алюминиевый и белый)

Пульт ДУ Apple Remote (алюминиевый или белый)

  1. Переместите все предметы, блокирующие путь между пультом ДУ Apple Remote и передней панелью устройства Apple TV, телевизора, ресивера и звуковой панели. 
  2. Разорвите соединение между пультом ДУ Apple Remote и устройством Apple TV. Удерживайте кнопку меню и кнопку «влево» на пульте ДУ Apple Remote нажатыми в течение 6 секунд. Затем найдите значок  над значком пульта ДУ на Apple TV.
  3. Установите соединение между пультом ДУ Apple Remote и устройством Apple TV. Удерживайте кнопку меню и кнопку «вправо» на пульте ДУ Apple Remote нажатыми в течение 6 секунд. Затем найдите значок  над значком пульта ДУ на Apple TV.
  4. Отсоедините устройство Apple TV от розетки. Подождите не менее 6 секунд, затем снова подключите его к сети питания.
  5. Замените батарейку в пульте ДУ Apple Remote.

Дополнительная помощь

* Устройства Apple TV 4K и Apple TV (4-го поколения) поставляются с одинаковым пультом ДУ во всех странах. В странах и регионах, где поддерживается Siri, пульт ДУ называется Siri Remote. Во всех остальных странах он называется Apple TV Remote. Siri работает на любом из этих пультов ДУ, если в настройках Apple TV 4K или Apple TV (4-го поколения) выбраны язык и страна или регион, для которых поддерживается Siri.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: