Если ваше содержимое не отображается после обновления iTunes на Mac или компьютере с ОС Windows

Узнайте, что делать, если не удается найти музыку, видеозаписи или другое содержимое после обновления с предыдущей версии iTunes.

iTunes отслеживает материалы и плейлисты в файле медиатеки. Если программе не удается обновить файл медиатеки немедленно после обновления iTunes, могут пропасть важные материалы или плейлисты. Как восстановить медиатеку iTunes?

Если программа iTunes давно не обновлялась, но содержимое или плейлисты все равно отсутствуют, понадобится дополнительная помощь:

Что делать, если рядом с объектом медиатеки iTunes появился восклицательный знак?

Восстановление медиатеки iTunes

Прежде чем выполнять перечисленные ниже действия, убедитесь, что установлена последняя версия iTunes.

  1. Закройте программу iTunes.
  2. Перейдите к папке iTunes, которая содержит файлы медиатеки iTunes:
    Mac: в строке меню вверху на экране компьютера выберите «Переход» > «Личное». Откройте папку «Музыка», затем перейдите в папку iTunes.
    Windows: перейдите к папке «\Пользователи\имя_пользователя\Музыка\iTunes\».
  3. Переместите файл iTunes Library.itl программы iTunes на рабочий стол. Что делать, если не удается найти файл?
  4. В папке iTunes откройте вложенную папку Previous iTunes Libraries.
  5. Найдите файл с именем iTunes Library ГГГГ-ММ-ДД, где «ГГГГ-ММ-ДД» является датой обновления iTunes (год, месяц, день).
    Если не удается найти папку Previous iTunes Libraries или файл с именем ГГГГ-ММ-ДД, возможно, файл медиатеки iTunes был перемещен в другое расположение. С помощью поиска найдите на компьютере папку Previous iTunes Libraries, в которой лежит последний файл с именем ГГГГ-ММ-ДД, затем выполните шаг 6.
  6. Выделите файл и нажмите Cmd + C (Mac) или Ctrl + C (Windows).
  7. Нажмите Cmd + стрелка вверх (Mac) или Alt + стрелка вверх (Windows).
  8. Нажмите Cmd + V (Mac) или Ctrl + V (Windows).
  9. Файл ГГГГ-ММ-ДД будет скопирован в папку iTunes. Переименуйте скопированный файл в «iTunes Library.itl» (без кавычек).
  10. Удерживая нажатой клавишу Option (Mac) или Shift (Windows), откройте программу iTunes.
  11. Когда отобразится запрос «Выберите медиатеку iTunes», нажмите кнопку «Выбрать медиатеку». Укажите путь к файлу, который вы переименовали на шаге 9.

Медиатека iTunes восстановлена. Если все содержимое и плейлисты отображаются в iTunes без ошибок, можно переместить файл iTunes Library.itl с рабочего стола в корзину.

Изменения, внесенные в медиатеку после даты обновления iTunes (см. шаг 5), например, новые плейлисты или добавленные песни, могут не сохраниться.

Дата изменения: