Курсор перемещается скачкообразно при использовании трекпада, устройства Magic Trackpad или мыши Magic Mouse

Узнайте, что делать при скачкообразном, самопроизвольном или некорректном перемещении курсора, если используется устройство ввода с сенсорной поверхностью, например трекпад ноутбука Mac, трекпад Magic Trackpad или мышь Magic Mouse.

Чтобы устранить эту неполадку, попробуйте выполнить следующие действия:

Проверьте питание вашего устройства

Убедитесь, что у батарей устройства достаточный заряд. При использовании трекпада Magic Trackpad 2 или мыши Magic Mouse 2 убедитесь, что их перезаряжаемые батареи полностью заряжены.

Избегайте случайных множественных касаний поверхности

Убедитесь, что касаетесь сенсорной поверхности только пальцем, а запястье не лежит на поверхности и не находится слишком близко к ней. Сенсорная поверхность может интерпретировать это как касание пальцем и переместить курсор в этом направлении.

Следите за сухостью и чистотой сенсорной поверхности

Скопившаяся на сенсорной поверхности влага также может стать причиной возникновения этой неполадки. Протирание поверхности трекпада или мыши тканью или салфеткой обычно помогает решить эту проблему.

Если проблема исчезает после помещения кусочка бумаги между пальцем и сенсорной поверхностью, рассмотрите возможность приобретения тефлоновой накладки для установки на поверхность с целью предотвращения прямого контакта влаги с сенсорной поверхностью. Перед установкой тефлоновой накладки убедитесь, что сенсорная поверхность чистая и сухая.

Попадание масла или крема на поверхность также может стать причиной некорректной работы трекпада. Сенсорную поверхность устройства можно очистить безворсовой тканью, слегка смоченной в воде.

Снимите украшения

Украшения также могут стать причиной помех при использовании устройства с сенсорной поверхностью. Снимите кольца или браслеты и проверьте, перестал ли курсор перемещаться скачкообразно или некорректно.

Проверьте адаптер питания, используемый с компьютером Mac

Такое поведение может стать следствием использования адаптера питания, изготовленного стороннем производителем.

Если используется такой адаптер питания, отключите его и попробуйте использовать компьютер Mac с питанием от аккумулятора, чтобы определить, правильно ли перемещается курсор. Если устройство работает нормально при питании от аккумулятора, проблема может заключаться в адаптере питания.

Избегайте помех беспроводной связи

Устройства Bluetooth могут работать некорректно при наличии помех беспроводной связи. Подробную информацию см. в статье Wi-Fi и Bluetooth: потенциальные источники помех беспроводной связи.

Запустите компьютер Mac в безопасном режиме

Если ни одно из приведенных выше действий не решает проблему, можно выполнить запуск в безопасном режиме, чтобы исключить проблемы со сторонним программным обеспечением.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: