Если камера не работает на iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, как устранять неполадки с камерой на iPhone, iPad и iPod touch.

Снимите чехол, защитную пленку и любые приспособления

Чехол или пленка может закрывать объектив или вспышку камеры и мешать ее работе. Металлический или магнитный чехол либо приспособление для камеры может препятствовать оптической стабилизации. Проверьте работу камеры без использования указанных предметов, чтобы выяснить, не вызывают ли они проблему.

Если проблемы с фокусировкой камеры решить не удалось, обратитесь в службу поддержки Apple.

 

Очистите объектив камеры

Если фотографии размыты, не в фокусе или содержат темные пятна, убедитесь, что объектив камеры чист. Для очистки камеры воспользуйтесь салфеткой из микроволокна. Если под объективом вы видите грязь или инородные частицы либо объектив смещен или заблокирован, отнесите устройство в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр для получения помощи.

 

Перезагрузите устройство и проверьте работу в разных программах

Если после открытия программы «Камера» отображается закрытый объектив или черный экран, перезагрузите устройство. Затем проверьте работу камеры в программе «Камера» или другой программе, использующей камеру.

Если ваше устройство оснащено передней и задней камерами, проверьте работоспособность их обеих. Для переключения между камерами используйте кнопку в правом нижнем углу экрана*.

Дополнительная помощь

Если камера по-прежнему не работает, отнесите устройство в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр для получения помощи.

 

Дополнительная информация

* Если на устройстве используется альбомная ориентация, кнопка переключения между камерами находится в левом нижнем углу экрана.

Дата публикации: