Снимите чехол, аксессуар или пленку и проверьте камеру
- Снимите все чехлы, аксессуары или пленки, которые могут блокировать камеру или вспышку либо быть причиной размещения магнита рядом с камерой.
- Проверьте камеру, сделав снимок.
- Проверьте светодиодную вспышку:
- Попробуйте воспользоваться фонариком в Пункте управления на iPhone или Пункте управления на iPad. На устройстве iPad или iPhone X или более поздней версии: смахните вниз от правого верхнего угла экрана. На устройстве iPhone 8 или более ранней версии: смахните вверх от нижнего края любого экрана.
- Нажмите кнопку «Фонарик»
.
Если вспышка работает нестабильно, откройте приложение «Камера» и выберите другую настройку, нажав кнопку вспышки .
Обратитесь в службу поддержки Apple
Если камера или вспышка все еще не работают должным образом, обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы обсудить варианты обслуживания.
Если вы хотите продолжить устранение неполадки самостоятельно
Если вы предпочитаете продолжить самостоятельно, вот еще несколько шагов, которые можно выполнить, если камера не работает. Возможно, вам все равно придется обратиться в службу поддержки Apple после выполнения этих шагов.
- Если фотография размыта, очистите объективы камер на передней и задней панелях салфеткой из микрофибры. Если вы видите грязь или мусор под объективом, а также если объектив камеры выглядит смещенным или заблокированным, обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы обсудить варианты обслуживания.
- Перезапустите устройство iPhone, iPad или iPod touch.
- Проверьте камеру еще раз, сделав снимок. Если устройство оснащено передней и задней камерами, проверьте работоспособность обеих. Для переключения между камерами нажмите поворотную кнопку
.