Если на устройстве iPhone, iPad или iPod touch не работает камера или вспышка

Если фотографии, сделанные на устройстве iPhone, iPad или iPod touch, размыты или экран камеры черный, проверьте камеру и вспышку.

Если не работает камера

  1. Снимите все чехлы, аксессуары или пленки, которые могут блокировать камеру или быть причиной размещения магнита рядом с камерой.
  2. Проверьте камеру, сделав снимок.
  3. Если фотография размыта, очистите объективы передней и задней камер салфеткой из микрофибры. Если вы считаете, что объектив загрязнен с внутренней стороны, смещен или заблокирован, обратитесь в службу поддержки Apple за помощью с устройством iPhone, iPad или iPod touch.
  4. Перезапустите устройство iPhone, iPad или iPod touch
  5. Проверьте камеру еще раз, сделав снимок. Если устройство оснащено передней и задней камерами, проверьте работоспособность обеих. Для переключения между камерами нажмите поворотную кнопку .

Если вспышка не работает

  1. Снимите все чехлы или пленки, которые могут блокировать вспышку.
  2. Убедитесь в работоспособности светодиодной вспышки, попробовав воспользоваться функцией фонарика в Пункте управления на iPhone или Пункте управления на iPad. На устройстве iPad или iPhone X или более поздней версии: смахните вниз от правого верхнего угла экрана. На устройстве iPhone 8 или более ранней версии: смахните вверх от нижнего края любого экрана.
  3. Нажмите кнопку «Фонарик» .
  4. Если светодиодная вспышка не работает в качестве фонарика, обратитесь в службу поддержки Apple за помощью с устройством iPhoneiPad или iPod touch.
  5. Если вспышка работает нестабильно, откройте приложение «Камера» и выберите другую настройку, нажав кнопку вспышки  .
Дата публикации: