Помощь в использовании функции «Попросить купить»

Если вы просите организатора семейной группы сделать покупку, а затем видите сообщение «Невозможно попросить разрешения», проверьте свое устройство и его настройки. 

После отправки организатору семейного доступа запроса на подтверждение покупки в iTunes Store при включенной функции Попросить купить на экране отобразится сообщение «Невозможно попросить разрешения». Не удается запросить разрешение, потому что учетные записи iCloud и iTunes, в которые выполнен вход, не связаны друг с другом».

Если появляется это сообщение, проверьте, с каким идентификатором Apple ID выполнен вход, проверьтенастройки функции «Семейный доступ» и убедитесь, что используете поддерживаемое устройство.

Проверка идентификатора Apple ID, используемого в магазине iTunes Store

Убедитесь, что вы вошли в магазин iTunes Store с помощью идентификатора Apple ID, выбранного для обмена содержимым с членами вашей семьи. Узнайте, как использовать собственный идентификатор Apple ID для функции «Семейный доступ».
 

      

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch

  1. Выберите «Настройки» > [ваше имя] > «Семейный доступ» и нажмите свое имя. В iOS 10.2 или более ранней версии выберите «Настройки» > iCloud > «Семья» и нажмите свое имя.
  2. Запишите используемый идентификатор Apple ID.
  3. Вернитесь к экрану «Настройки».
  4. Нажмите [имя пользователя] > «iTunes Store и App Store». В ОС iOS 10.2 и более ранних версий нажмите «iTunes Store и App Store».
  5. Убедитесь, что в магазине используется тот же идентификатор Apple ID.

На компьютере Mac

  1. Выберите меню Apple () > «Системные настройки».
  2. Выберите iCloud > «Управление семейным доступом» > [имя пользователя]. 
  3. Запишите идентификатор Apple ID, который вы используете для семейных покупок.
  4. Откройте программу iTunes. В строке меню, расположенной в верхней части экрана компьютера, выберите «Учетная запись». 
  5. Убедитесь, что используется тот же идентификатор Apple ID. 

На устройстве Apple TV

  1. На экране «Домой» выберите «Настройки» > «Учетные записи» > iCloud.
  2. Выберите свое имя. Запишите идентификатор Apple ID.
  3. Нажмите кнопку меню на пульте Apple TV, чтобы вернуться на экран «Учетные записи».
  4. Выберите «iTunes и App Store». 
  5. Убедитесь, что используется тот же идентификатор Apple ID.

Изменение настроек семейного доступа

Убедитесь, что везде используется один и тот же идентификатор Apple ID, в том числе для функции «Семейный доступ». Откройте программу «Настройки» или «Системные настройки» и убедитесь, что выполнен вход в правильную учетную запись.

      

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch

  1. Перейдите в меню «Настройки».
  2. Нажмите меню [имя пользователя] > «Семейный доступ». В iOS 10.2 или более ранней версии выберите iCloud > «Семья».
  3. Нажмите свое имя.

На компьютере Mac

  1. Перейдите в меню Apple > «Системные настройки». 
  2. Щелкните iCloud, затем «Семейный доступ».
  3. Выберите свое имя.

Убедитесь, что используется поддерживаемое устройство

Для настройки группы семейного доступа требуется ОС iOS 8 или более поздней версии на iPhone, iPad или iPod touch и ОС OS X Yosemite или более поздней версии на компьютере Mac. Если вы попытаетесь совершить покупку на неподдерживаемом устройстве, вам все равно будет предложено запросить разрешение. Однако вы не получите уведомление при одобрении или отклонении запроса организатором семейного доступа. Если приобретенное организатором содержимое не загружается автоматически, нажмите цену снова, чтобы загрузить товар.

Дополнительная информация

Нельзя сделать покупку iTunes Match, купить Подарки iTunes или сделать пожертвование, если для учетной записи включена функция «Попросить купить».

Чтобы использовать функцию «Семейный доступ», необходимо войти в iCloud и iTunes с использованием личного идентификатора Apple ID. Если для семьи включен общий доступ к покупкам, музыку, фильмы, телешоу и книги можно загружать максимум на 10 устройств в одной учетной записи, пять из которых могут быть компьютерами. Некоторыми типами содержимого нельзя поделиться. Члены семьи могут скрывать содержимое, тогда оно будет недоступно для загрузки. Если для вашего Apple ID включена функция «Попросить купить», но вы загружаете содержимое из числа прошлых покупок одного из членов семьи, запрос «Попросить купить» отображаться не будет. Запросы «Попросить купить» также не выводятся при погашении кодов продуктов.

Дата публикации: