Использование приложения «Диагностика Apple» для тестирования компьютера Mac

Приложение «Диагностика Apple», ранее известное как Apple Hardware Test, может проверить компьютер Mac на наличие проблем с оборудованием.

Если вы считаете, что у вашего компьютера Mac может быть аппаратная проблема, с помощью приложения «Диагностика Apple» можно определить, какой аппаратный компонент неисправен. Приложение «Диагностика Apple» также предлагает решения и помогает обратиться за помощью в службу поддержки Apple.

Подготовка компьютера Mac

  1. Выключите компьютер Mac.
  2. Отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры, мыши, монитора, соединения Ethernet (если применимо) и подключения к сети переменного тока.
  3. Убедитесь, что компьютер Mac находится на жесткой, ровной, устойчивой, хорошо вентилируемой рабочей поверхности.

 


Запуск приложения «Диагностика Apple»

Определите, используете ли вы компьютер Mac с процессором Apple, а затем выполните соответствующие действия.

Процессор Apple

  1. Включите компьютер Mac и во время его запуска продолжайте удерживать нажатой кнопку питания.
  2. Отпустите кнопку, когда появится окно параметров запуска со значком шестеренки и надписью «Параметры».
  3. На клавиатуре нажмите Command (⌘)-D.

Процессор Intel

  1. Включите компьютер Mac, затем во время его запуска сразу на клавиатуре нажмите и удерживайте клавишу D. 
  2. Отпустите клавишу, когда появится индикатор выполнения или запрос выбора языка.

 


Просмотр результатов тестирования

Приложение «Диагностика Apple» показывает индикатор выполнения, пока проверяет компьютер Mac:

Индикатор выполнения диагностики macOS

По завершении тестирования приложение «Диагностика Apple» отображает результаты, включая один или несколько справочных кодов.  Узнайте о справочных кодах приложения «Диагностика Apple».

Результаты диагностики macOS. Проблемы не найдены.

Чтобы повторить тестирование, щелкните «Запустите проверку снова» или нажмите клавиши Command-R.

Чтобы перезагрузить компьютер Mac, нажмите «Перезагрузить» или клавишу R.

Чтобы выключить, нажмите «Выключить» или клавишу S. 

Чтобы получить информацию об обслуживании и вариантах поддержки, убедитесь, что компьютер Mac подключен к Интернету, а затем щелкните «Начало работы» или нажмите Command-G. Компьютер Mac перезагрузится и откроет веб-страницу с дополнительной информацией. По завершении в меню Apple выберите пункт «Перезагрузить» или «Выключить».


Дополнительная информация

Если на компьютерах Mac с процессорами Intel не удается запустить приложение «Диагностика Apple» с помощью клавиши D, попробуйте следующие решения:

  • При запуске нажмите и удерживайте Option-D, чтобы использовать приложение «Диагностика Apple» через Интернет.
  • Убедитесь, что на вашем компьютере Mac не используется пароль прошивки.
Дата публикации: