Перенос соглашения AppleCare

При продаже или передаче устройства Apple другому лицу в некоторых регионах можно также перенести действие программы поддержки AppleCare Protection Plan или AppleCare+. Действие программы расширенной поддержки AppleCare можно также перенести на другое устройство того же типа, если с даты его первоначальной покупки прошло не более 30 дней.

Если вместо ремонта мы заменяем устройство на новое, программа расширенной поддержки автоматически будет перенесена на новое устройство. Если перенос права на обслуживание будет невозможен, мы предложим другие варианты.

Вам понадобится следующее.

Если действие программы AppleCare переносится на другое лицо, нам нужно знать, было ли ваше устройство приобретено у компании Apple или у продавца, а также имя и адрес нового владельца.

Проверка права на сервисное обслуживание

После сбора документов следует проверить право на сервисное обслуживание и изучить условия и положения для вашего региона, чтобы узнать, допускается ли перенос действия программы поддержки AppleCare Protection Plan или AppleCare+

Отправка запроса

Если перенос соглашения AppleCare в вашей стране или регионе допускается, обратитесь к нам, чтобы начать этот процесс. Выберите способ обращения к нам.

  • Обратитесь через Интернет.
  • Позвоните в службу поддержки Apple. Уточните: «Мне нужна помощь с переносом продукта AppleCare».
  • Отправьте письмо по электронной почте. Включите в свою заявку следующее:
    • номер соглашения AppleCare;
    • копии всех чеков на покупку;
    • серийный номер устройства Apple;
    • свой номер телефона, адрес электронной почты и почтовый адрес.

США и Канада:
Apple Inc. 
ATTN: Agreement Administration 
MS: 217-AC 
2511 Laguna Blvd
Elk Grove, CA 95758
USA

Европа:
Apple Customer Support
Hollyhill Industrial Estate
Hollyhill, Cork, Republic of Ireland (Ирландия)

Япония:
Почтовый индекс: 106-6140
Apple Mail Center
Roppongi Hills
6-10-1, Roppongi
Minato-ku, Tokyo, Japan (Япония)

 

 

Остальные регионы

См. условия и положения, касающиеся продуктов AppleCare, для страны или региона вашего проживания.

 

 

Дата публикации: