Отмена или изменение способа оплаты для программы AppleCare

Внесите изменения в программу AppleCare+ или AppleCare Protection Plan.

Если вы оплачиваете программу AppleCare ежемесячно

Чтобы изменить способ оплаты для программы AppleCare, измените способ оплаты для идентификатора Apple ID.

Чтобы отменить программу AppleCare, выполните соответствующие действия для вашего устройства. Если при попытке отмены программа не отображается, завершите настройку вашей учетной записи. Если вы завершили настройку учетной записи, но программа по-прежнему не отображается, обратитесь в службу поддержки Apple.

В случае отмены программы AppleCare возобновить ежемесячные платежи невозможно. Если на устройство больше не распространяется действие программы AppleCare, вы не можете добавить программу снова.

Если вы заранее полностью оплатили программу AppleCare

Обратитесь в службу поддержки Apple для отмены программы. Не лишним будет иметь под рукой номер соглашения AppleCare, серийный номер устройства Apple, на которое распространяется действие программы AppleCare, или оригинальный товарный чек. Чтобы получить номер соглашения и серийный номер, войдите на портал «Моя поддержка».

  • Если программа AppleCare будет отменена в течение 30 дней с даты покупки, вы получите возмещение в полном объеме за вычетом стоимости уже предоставленных услуг.*
  • Если с момента покупки программы AppleCare прошло более 30 дней, при отмене программы вы получите возмещение в объеме, пропорциональном оставшемуся сроку программы AppleCare, за вычетом стоимости уже предоставленных услуг.*

* Инструкции по возврату средств могут отличаться в зависимости от страны или региона. Дополнительные сведения об отмене и возмещении средств можно найти в Условиях и положениях программы AppleCare Protection Plan или Условиях и положениях программы AppleCare+. Если у вас есть программа AppleCare+ с защитой от кражи и потери, дополнительные сведения можно найти в документации о страховании.

Дополнительная информация

Дата публикации: