Управление программой AppleCare

Если вам нужна поддержка с управлением программой AppleCare+ или AppleCare Protection Plan либо ее отменой, мы будем рады помочь.

Если вам нужна помощь с программой AppleCare, выберите способ оплаты ниже. Если вам нужна помощь с подпиской на программы или службы, узнайте, как отменить подписку.

Управление программой AppleCare с помесячной оплатой либо ее отмена

Если вы оплачиваете программу AppleCare помесячно, управлять ею или отменять ее можно на устройстве iOS, компьютере Mac или PC. Узнайте, как отменить подписку.

Если программа не отображается, завершите настройку учетной записи в режиме онлайн, после чего появится возможность управлять программой и платежной информацией.

Если программа AppleCare по-прежнему не отображается вместе с другими службами либо вам нужна дополнительная поддержка, обратитесь в службу поддержки Apple.

В случае отмены программы AppleCare возобновить ежемесячные платежи невозможно. Если на устройство больше не распространяется действие программы AppleCare, вы не можете добавить программу снова.

Отмена полностью оплаченной программы AppleCare

Если вы полностью оплатили программу AppleCare, необходимо помнить о некоторых моментах.

  • Если программа AppleCare будет отменена в течение 30 дней с даты покупки, вы получите возмещение в полном объеме за вычетом стоимости уже предоставленных услуг. Дополнительные сведения о программе AppleCare Protection Plan и AppleCare+ можно найти в условиях и положениях программы AppleCare. Если у вас есть программа AppleCare+ с защитой от кражи и потери, дополнительные сведения можно найти в документации о страховании.
  • Если с момента покупки программы AppleCare прошло более 30 дней, при отмене программы вы получите возмещение в объеме, пропорциональном оставшемуся сроку программы AppleCare, за вычетом стоимости уже предоставленных услуг. Дополнительные сведения о программе AppleCare Protection Plan и AppleCare+ можно найти в условиях и положениях для программы AppleCare. Если у вас есть программа AppleCare+ с защитой от кражи и потери, дополнительные сведения можно найти в документации о страховании.

Если вы готовы отменить программу AppleCare, обратитесь в службу поддержки Apple и сообщите консультанту, что вам нужна помощь с отменой программы AppleCare. Не лишним будет иметь под рукой следующее: номер соглашения AppleCare из сертификата, подтверждающего право на сервисное обслуживание; серийный номер устройства Apple, на которое распространяется действие программы AppleCare, или оригинальный товарный чек.

Инструкции по возврату средств могут отличаться в зависимости от региона. Узнайте, какие условия и положения применяются к данной программе в вашей стране (или регионе).

Дата публикации: