Отмена или изменение способа оплаты для программы AppleCare
Внесение изменений в программу AppleCare+ или AppleCare Protection Plan.
Если вы заранее полностью оплатили программу AppleCare
Прежде чем обращаться в Apple, подготовьте следующую информацию.
Номер соглашения AppleCare. Войдите в службу «Моя поддержка», чтобы найти номер соглашения.
Серийный номер устройства, на которое распространяется действие программы. Узнайте, как найти серийный номер.
Оригинальный товарный чек.
Обратитесь в службу поддержки Apple для отмены программы
Во Вьетнаме и континентальном Китае, если вы купили свою программу у продавца отличного от Apple, свяжитесь со своим продавцом, чтобы отменить программу. Вам может потребоваться предоставить другую информацию.
Если программа AppleCare будет отменена в течение 30 дней с даты покупки, вы получите возмещение в полном объеме за вычетом стоимости уже предоставленных услуг.1.
Если с момента покупки программы AppleCare прошло более 30 дней, при ее отмене вы получите возмещение в объеме, пропорциональном оставшемуся сроку программы AppleCare, за вычетом стоимости уже предоставленных услуг.1.
1. Порядок возврата средств может отличаться в зависимости от страны, региона, штата или провинции. Подробности о порядке отмены программы и возмещения средств см. в соответствующих положениях программы AppleCare. Если вы оплачиваете программу AppleCare+ ежемесячно через оператора сотовой связи, возмещение запрашивается у этого оператора.
Если вы оплачиваете программу AppleCare ежемесячно или ежегодно
Вам нужно изменить способ оплаты для программы AppleCare? Измените способ оплаты в учетной записи Apple ID.
Хотите отменить программу? Вы можете отменить программу AppleCare в настройках учетной записи на устройстве. Если при попытке отмены эта программа не отображается, завершите настройку своей учетной записи. Если вы завершили настройку учетной записи, но программа по-прежнему не отображается, обратитесь в службу поддержки Apple.
В случае отмены программы AppleCare возобновить ежемесячные или ежегодные платежи2 невозможно. Если на устройство больше не распространяется действие программы AppleCare, вы не сможете добавить эту программу снова.
2. В некоторых странах и регионах можно оплачивать программу AppleCare ежемесячно или ежегодно. Этот вариант доступен не для всех программ AppleCare и не во всех странах и регионах.
Дополнительная информация
В определенных странах и регионах вы можете ежемесячно или ежегодно продлевать действие программы AppleCare+ по истечении 24 или 36 месяцев.
