Генерирование временного PIN-кода поддержки

PIN-код поддержки — это мера безопасности, используемая для идентификации пользователя при обращении в службу поддержки Apple.

PIN-код поддержки (персональный идентификационный номер) требуется не во всех случаях. Но если службе поддержки Apple требуется идентифицировать вас, мы можем попросить вас сгенерировать PIN-код.

Экран iPhone, на котором отображаюся команды управления Apple ID с увеличенной областью PIN-кода поддержки для выхода из учетной записи

Вход для получения PIN-кода поддержки

Выполните вход на страницу своей учетной записи Apple ID

Введите код подтверждения, отправленный на ваше доверенное устройство. В левом нижнем углу экрана щелкните «PIN-код для Службы поддержки». Затем щелкните «Сгенерировать PIN-код» во всплывающем окне.

PIN-код генерируется мгновенно и отображается во всплывающем окне, где также указывается срок действия PIN-кода.

Когда потребуется, предоставьте полученный четырехзначный PIN-код консультанту службы поддержки Apple.

Сгенерированный PIN-код можно использовать только один раз.

Экран iPhone с приглашением ответить на контрольные вопросы, чтобы продолжить

Если предлагается ответить на контрольные вопросы

Вы не обязаны отвечать на контрольные вопросы для получения PIN-кода. Просто щелкните «Получить PIN-код поддержки». 

Дата публикации: