PIN-код поддержки (персональный идентификационный номер) требуется не во всех случаях. Но если службе поддержки Apple требуется идентифицировать вас, мы можем попросить вас сгенерировать PIN-код.
Вход для получения PIN-кода поддержки
Выполните вход на страницу своей учетной записи Apple ID.
Введите код подтверждения, отправленный на ваше доверенное устройство. В левом нижнем углу экрана щелкните «PIN-код для Службы поддержки». Затем щелкните «Сгенерировать PIN-код» во всплывающем окне.
PIN-код генерируется мгновенно и отображается во всплывающем окне, где также указывается срок действия PIN-кода.
Когда потребуется, предоставьте полученный четырехзначный PIN-код консультанту службы поддержки Apple.
Сгенерированный PIN-код можно использовать только один раз.
Если предлагается ответить на контрольные вопросы
Вы не обязаны отвечать на контрольные вопросы для получения PIN-кода. Просто щелкните «Получить PIN-код поддержки».