Как идентифицировать и фильтровать спам в iCloud

Здесь описан применяемый в iCloud процесс фильтрации нежелательных сообщений массовой рассылки, которые также называются спамом.

Автоматическая фильтрация спама в iCloud

iCloud использует анализ тенденций, динамические списки и другие технологии, позволяющие автоматически обнаруживать и блокировать спам, прежде чем он попадет в почтовый ящик. Хотя полностью защититься от попадания нежелательной почты в ваш ящик невозможно, ниже мы приводим меры предосторожности, которые значительно сократят поток спама.

Если вы считаете, что сообщение является спамом, не открывайте его

Даже если вы просто открываете сомнительное электронное письмо, это действие может служить для отправителей спама сигналом того, что их сообщение попало к реально существующему пользователю. Это может привести к отправке большего количества подобных сообщений. Удаляйте все сообщения, похожие на спам, не просматривая их, чтобы избежать получения нового спама от тех же отправителей.

Некоторые отправители спама могут определять активность учетной записи электронной почты, пользуясь функцией автозагрузки изображений. Ниже описано, как ее отключить.

  • В программе Mail для компьютера Mac с операционной системой OS X выберите Mail > «Настройки». На вкладке «Просмотр» снимите флажок «Загружать содержимое из других источников».
  • В приложении iCloud Mail щелкните по меню «Показать действия» в боковой панели и выберите «Настройки». На вкладке «Основные» снимите флажок «Загрузить изображения в HTML-сообщения».

Использование псевдонима электронной почты iCloud

Можно использовать псевдоним адреса электронной почты iCloud, чтобы предотвратить отправку спама на основной адрес электронной почты iCloud. Например, можно использовать основной адрес для отправки сообщений родным и знакомым, а псевдоним указывать при регистрации на веб-сайтах, приобретении товаров и при подписке на рассылку. Это помогает отслеживать источники нежелательных сообщений.

Отправляйте отчеты о спаме

Фильтрация спама на сервере — это только часть решения. Чтобы помочь фильтрации сообщений в iCloud, вы можете сами помечать сообщения как спам в приложении Mail. В дальнейшем сообщения от этих отправителей будут автоматически помечаться как нежелательные.

Чтобы пометить сообщение как спам:

  • На iPhone, iPad или iPod touch с iOS 7 или более поздней версии: откройте сообщение, нажмите на флажок внизу, затем нажмите «Переместить в спам».
  • На компьютере Mac: выберите сообщение и щелкните кнопку «Спам» в панели Mail, или перетащите сообщение в папку спама на боковой панели.
  • На веб-сайте iCloud.com: выберите сообщение, щелкните по кнопке с флажком и выберите «Переместить в спам». Можно также просто перетащить сообщение в папку спама на боковой панели.

Исправление ошибок фильтрации спама

При фильтрации нежелательных сообщений в спам может случайно попасть и нужное письмо. Такое явление называется «ложной тревогой».

Если вы обнаружите, что система случайно отфильтровала нужное сообщение, вы можете указать, что оно не является спамом, чтобы в дальнейшем письма от этого отправителя попадали в папку «Входящие»:

  • На iPhone, iPad или iPod touch с iOS 7 или более поздней версии: откройте сообщение в папке «Спам», нажмите на значок папки внизу, затем нажмите «Входящие», чтобы переместить сообщение.
  • На компьютере Mac: выберите сообщение и щелкните кнопку «Не спам» в панели Mail, или просто перетащите сообщение в папку «Входящие» на боковой панели.
  • На веб-сайте iCloud.com: выберите сообщение и щелкните кнопку «Не спам» в панели уведомлений вверху окна сообщения. Можно также просто перетащить сообщение в папку «Входящие» на боковой панели.

Если вы заметите, что сообщения электронной почты приходят с задержкой, возвращаются или не доставляются, обратитесь в службу поддержки iCloud. Не забывайте проверять папку спама — туда могут ошибочно попасть нужные сообщения. Чтобы проверить папку спама на сайте iCloud.com, откройте приложение Mail и выберите папку «Спам» на боковой панели. Сообщения в папке «Спам» автоматически удаляются через 30 дней.

Дополнительная информация

Дата публикации: