Некоторые программы и службы требует оформления подписки. Стоимость подписки является платой за доступ к контенту из данной программы или службы.
Некоторые подписки автоматически продлеваются, если их не отменить. К ним относятся следующие:
- подписки в программах на содержимое или службы (HBO NOW, Spotify, Pandora, Hulu и т. д.).
- Apple Music и Apple News+
- Каналы Apple TV
Если не выполнен вход с помощью идентификатора Apple ID, используемого для подписки, которой требуется управлять, если используется другое устройство либо нужная подписка не отображается, следуйте инструкциям ниже.
Некоторые подписки могут предлагать пробную версию со скидкой или бесплатно. Если отмена не выполнена ранее чем за 24 часа до даты возобновления, подписка может быть возобновлена.
Изменение или отмена подписок
Выполните следующие действия для просмотра, изменения или отмены подписок на устройстве iPhone, iPad или iPod touch; на компьютере Mac или PC; на устройстве Apple TV или на других устройствах.
Если у вас больше нет устройства Apple, загрузите программу iTunes на компьютер PC или обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы отменить свои подписки.
В Израиле, ЮАР и Турции отмена подписок выполняется несколько иначе. Узнайте об особых обстоятельствах для этих стран и регионов.
На устройстве iPhone, iPad или iPod touch
- Выберите «Настройки» > [ваше имя] > «iTunes Store и App Store».
- Нажмите идентификатор Apple ID в верхней части экрана, а затем — «Просмотреть Apple ID». Может потребоваться вход с помощью идентификатора Apple ID.
- Прокрутите до пункта «Подписки» и нажмите его.
- Выберите подписку для управления.
Если с вас снимается плата за подписку, но она не отображается в списке, возможно, это делает не компания Apple. Узнайте, что делать, если ваша подписка по-прежнему не отображается. - Чтобы изменить подписку, воспользуйтесь доступными параметрами. Вы можете выбрать один из вариантов подписки или нажать кнопку отмены подписки, чтобы отменить подписку. Если отменить подписку, она перестанет действовать в конце оплаченного периода.1
Если параметр для отмены какой-либо подписки не отображается, значит она уже отменена и не будет продлеваться. Если срок действия подписки недавно истек, будет показана дата истечения срока ее действия. Если подписка недавно была отменена вами, будет показана дата, до которой доступ к подписке сохраняется.
Возможность управлять подписками также может быть доступна в программе App Store: перейдите на вкладку «Сегодня» и нажмите свою фотографию или кнопку профиля 
в верхней части экрана. Нажмите «Управлять подписками», затем нажмите подписку, которой требуется управлять.
На компьютере Mac или PC
Подписками можно управлять в программе App Store на компьютере Mac либо в программе iTunes на компьютере Mac или PC.
В программе App Store
- На компьютере Mac откройте программу App Store.
- Щелкните свой идентификатор Apple ID в нижней части боковой панели.
- Щелкните «
См. информацию» в верхней части окна. Возможно, потребуется выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID.
- Прокрутите страницу «Информация об учетной записи» до раздела «Управление». Щелкните «Управлять» справа от параметра «Подписки».
- Нажмите кнопку «Правка» справа от подписки, которой требуется управлять.
Если с вас снимается плата за подписку, но она не отображается в списке, возможно, это делает не компания Apple. Узнайте, что делать, если ваша подписка по-прежнему не отображается. - Чтобы изменить подписку, воспользуйтесь доступными параметрами. Вы можете выбрать другой вариант подписки или нажать кнопку «Отменить подписку», чтобы отменить подписку. Если отменить подписку, она перестанет действовать в конце оплаченного периода.1
Если параметр для отмены какой-либо подписки не отображается, значит она уже отменена и не будет продлеваться. Если срок действия подписки недавно истек, будет показана дата истечения срока ее действия. Если подписка недавно была отменена вами, будет показана дата, до которой доступ к подписке сохраняется.
В программе iTunes
- Откройте программу iTunes.
- В строке меню в верхней части экрана компьютера или окна iTunes выберите «Учетная запись» > «Просмотреть мою учетную запись».
- Выполните вход с использованием идентификатора Apple ID, затем нажмите кнопку «Просмотреть учетную запись».
- Прокрутите страницу «Информация об учетной записи» до раздела «Настройки». Щелкните «Управлять» справа от параметра «Подписки».
- Нажмите кнопку «Правка» справа от подписки, которой требуется управлять.
Если с вас снимается плата за подписку, но она не отображается в списке, возможно, это делает не компания Apple. Узнайте, что делать, если ваша подписка по-прежнему не отображается. - Чтобы изменить подписку, воспользуйтесь доступными параметрами. Вы можете выбрать один из вариантов подписки или щелкнуть кнопку отмены подписки, чтобы отменить подписку. Если отменить подписку, она перестанет действовать в конце оплаченного периода.1
Если параметр для отмены какой-либо подписки не отображается, значит она уже отменена и не будет продлеваться. Если срок действия подписки недавно истек, будет показана дата истечения срока ее действия. Если подписка недавно была отменена вами, будет показана дата, до которой доступ к подписке сохраняется.
На Apple TV
Можно изменять только параметры подписок на программы ОС tvOS, установленные на устройстве Apple TV. Если у вас Apple TV (3-го поколения или более ранней модели), для управления подписками необходимо использовать устройство iOS или компьютер.
- Откройте программу «Настройки».
- Выберите «Учетные записи».
- В разделе «Подписки» выберите «Управление подписками».
- Выберите подписку для управления.
Если с вас снимается плата за подписку, но она не отображается в списке, возможно, это делает не компания Apple. Если подписка, которой требуется управлять, не установлена на Apple TV, для ее изменения потребуется использовать iPhone, iPad, iPod touch, Mac или PC. Узнайте, что делать, если ваша подписка по-прежнему не отображается. - Чтобы изменить подписку, воспользуйтесь доступными параметрами. Вы можете выбрать один из вариантов подписки или нажать кнопку отмены подписки, чтобы отменить подписку. Если отменить подписку, она перестанет действовать в конце оплаченного периода.1
Если параметр для отмены какой-либо подписки не отображается, значит она уже отменена и не будет продлеваться. Если срок действия подписки недавно истек, будет показана дата истечения срока ее действия. Если подписка недавно была отменена вами, будет показана дата, до которой доступ к подписке сохраняется.
Управление подписками на других устройствах
Здесь рассказывается, как просматривать, изменять или отменять подписки на других устройствах.
- Если вы подписаны на программу Apple Music на устройстве Android или Chromebook, нажмите кнопку меню
, затем нажмите «Учетная запись» > «Управлять подпиской». - Если вы используете программу Apple TV на телевизоре Smart TV, откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Учетная запись» > «Управление подписками».
Если подписки по-прежнему не отображаются
- Возможно, когда вы оформляли подписку, был выполнен вход с помощью другого идентификатора Apple ID. Войдите в систему с помощью этого идентификатора Apple ID и проверьте, выставлены ли счета за подписки для этой учетной записи. Если включена двухфакторная аутентификация, возможно, появится запрос на ввод кода подтверждения. Если вы не помните пароль к этому идентификатору Apple ID, мы можем вам помочь.
- Вы хотите управлять подписками члена семьи? Организатор семейного доступа не может управлять подписками, которые оформили другие члены семьи. Попросите членов семьи просмотреть, изменить или отменить свои подписки с их собственных устройств или когда они выполнят вход со своими собственными Apple ID. Также можно использовать функции Попросить купить или «Ограничения» на iPhone, iPad или iPod touch, Mac или PC либо Apple TV.
- Хранилище iCloud не указано в подписках. Узнайте, как просматривать и изменять тарифный план подписки на хранилище iCloud на устройстве Apple.
- Возможно, подписка была оформлена непосредственно у поставщика услуг, а не через компанию Apple. Узнайте, как получить помощь с подписками, оплачиваемыми не через системы Apple.
- Если вы получили мошенническое сообщение электронной почты о подписке или взимании платы за Apple Music, то вы не увидите соответствующую подписку при входе в iTunes или на свое устройство Apple. Если вы получили сообщение электронной почты и не уверены, что оно настоящее, определите подлинность сообщений электронной почты от Apple.
- Если все равно не удается найти подписку, когда выполнен вход в систему программы или iTunes (не через стороннего поставщика услуг), обратитесь в службу поддержки Apple.
Дополнительная информация
- Чтобы настроить подписки, необходимо иметь действительный способ оплаты или достаточное количество средств на счету магазина для оплаты первого расчетного периода. Узнайте, как изменить способ оплаты или добавить средства на счет магазина для вашей учетной записи.
- Узнайте о типах подписок и других покупках в программе.
- Узнайте, как управлять программой AppleCare+ или программой расширенной сервисной поддержки AppleCare Protection Plan и как можно отменить их.
- Чтобы узнать, когда и по какой цене выставлялись счета за подписки, просмотрите свою историю покупок. Также можно запросить возмещение за недавнее продление подписки в программе.
1. В случае отмены подписки в течение бесплатного ознакомительного периода доступ к содержимому может быть прекращен сразу же.