Просмотр, изменение и отмена подписок

Управляйте подпиской на каналы Apple Music, Apple News+, Apple Arcade, Apple TV или подписками, для которых был осуществлен вход в программу, например, Hulu, Spotify, Pandora или HBO NOW.

iPhone с изображением подписок на Apple News+ и Apple Music.

 

Чтобы изменить или отменить подписку, коснитесь кнопки внизу или нажмите ее. Если вы видите незнакомый платеж, списанный компанией Apple, выясните, было ли это платой за подписку.

Управление подписками

Если вы коснулись кнопки внизу или нажали ее, а список подписок не появился, выберите устройство из списка ниже и выполните следующие действия.

Что такое подписка?

Подписка — это плата за доступ к содержимому из программы или службы в течение определенного периода времени. Например, можно оформить подписку на службу потоковой трансляции видео на ежемесячной основе. Подписки автоматически возобновляются, если их не отменить. Узнайте о типах подписок и встроенных покупках.

Если вы оформили пробную бесплатную подписку или подписку со скидкой и не хотите продлевать ее, отмените подписку по крайней мере за 24 часа до окончания ознакомительного периода.

После отмены подписку можно продолжать использовать до даты выставления следующего счета. Если отменить подписку во время пробного периода, доступ к содержимому может быть сразу же утерян.

В Израиле, ЮАР и Турции отмена подписок выполняется несколько иначе. Узнайте об особых обстоятельствах для этих стран и регионов.

Экран iPhone с подписками в меню «Настройки».

Изменение и отмена подписок на iPhone, iPad или iPod touch

  1. Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > «Подписки».
  2. Выберите подписку для управления.
    Вот что нужно сделать, если вы не видите нужную подписку.
  3. Выберите другой вариант подписки или нажмите «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.

Кроме того, можно управлять подписками в меню «Настройки» > [ваше имя] > «iTunes Store и App Store». Нажмите идентификатор Apple ID в верхней части экрана, а затем — «Просмотреть Apple ID». Прокрутите до пункта «Подписки» и нажмите его.

Изменение и отмена подписок на компьютере Mac

  1. Откройте программу App Store.
  2. Нажмите кнопку входа или идентификатор Apple ID в нижней части боковой панели.
  3. Нажмите  «См. информацию». Возможно, потребуется выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID.
  4. Прокрутите страницу «Информация об учетной записи» до раздела «Управление». Рядом с пунктом «Подписки» щелкните «Управлять».
    Страница сведений об учетной записи на экране компьютера Mac, которая появляется, если щелкнуть «См. информацию».
  5. Щелкните «Правка» рядом с нужной подпиской. Вот что нужно сделать, если нужной подписки нет.
  6. Выберите другой вариант подписки или щелкните «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться. 

Просмотр, изменение и отмена подписок на устройстве Apple TV

Можно изменять только параметры подписок на программы ОС tvOS, установленные на устройстве Apple TV. Если у вас Apple TV (3-го поколения или более ранней модели), для управления подписками необходимо использовать устройство iOS или iPadOS либо компьютер.

  1. Откройте «Настройки».
  2. Выберите пункт «Пользователи и учетные записи», затем выберите свою учетную запись.
  3. Выберите подписки.
    Кнопка «Подписки» в меню «Настройки» на экране Apple TV.
  4. Выберите подписку для управления. Вот что нужно сделать, если нужной подписки нет.
  5. Выберите другой вариант подписки или «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.

На других устройствах

  • Если вы оформили подписку Apple Music на устройстве Android или Chromebook, откройте программу Apple Music, нажмите кнопку меню , затем нажмите «Учетная запись» > «Управлять подпиской».
  • Если вы используете программу Apple TV на телевизоре Smart TV, откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Учетная запись» > «Управление подписками».

Если у вас больше нет устройства Apple, загрузите программу iTunes на компьютер Windows или обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы отменить свои подписки.

Просмотр, изменение и отмена подписок в iTunes для Windows

  1. Откройте программу iTunes.
  2. В строке меню, расположенной в верхней части окна iTunes, выберите «Учетная запись» > «Просмотреть...».
  3. Выполните вход с использованием идентификатора Apple ID, затем нажмите кнопку «Просмотреть учетную запись».
  4. Прокрутите страницу «Информация об учетной записи» до раздела «Настройки». Щелкните «Управлять» справа от параметра «Подписки».
  5. Нажмите кнопку «Правка» справа от подписки, которой требуется управлять. Вот что нужно сделать, если нужной подписки нет.
  6. Выберите другой вариант подписки или щелкните «Отменить подписку».
     Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.

Если не удается найти подписку

Если вы выполнили действия выше, чтобы просмотреть подписки, и не нашли нужную, можно поступить следующим образом.

Возможно, подписка была оплачена не через системы Apple

Возможно, подписка была оформлена непосредственно у поставщика услуг, а не через компанию Apple.  

Помощь с подписками, оплачиваемыми не через системы Apple  

Изменение и отмена подписки на хранилище iCloud

Хранилище iCloud не указано в подписках. 

Уменьшение объема хранилища iCloud на устройстве Apple  

Изменение и отмена подписок члена семьи

Организатор группы семейного доступа не может управлять подписками, оформленными членами семьи. Попросите членов семьи просмотреть, изменить или отменить свои подписки с их собственных устройств или когда они выполнят вход под своими Apple ID. Можно также воспользоваться функциями «Попросить купить» или «Ограничения», чтобы контролировать покупки детей.

>Включение функции «Попросить купить»

Использование функции «Ограничения» на iPhone, iPad или iPod touch  

Если вы получили мошенническое сообщение электронной почты о подписке

Если вы получили мошенническое сообщение электронной почты о подписке или взимании платы за Apple Music, то вы не увидите соответствующую подписку на своем устройстве. Если вы получили сообщение электронной почты и не уверены, что оно настоящее, проверьте подлинность сообщения от компании Apple.

Определение подлинности сообщений электронной почты от компании Apple  

Если вы оформили подписку с помощью другого идентификатора Apple ID

Возможно, когда вы оформляли подписку, был выполнен вход с помощью другого идентификатора Apple ID. Войдите в систему с помощью этого идентификатора Apple ID и проверьте, выставлены ли счета за подписки для этой учетной записи.

Вход в систему с идентификатором Apple ID  

Если все равно не удается найти подписку после входа в систему программы (не через стороннего поставщика услуг), обратитесь в службу поддержки Apple.

Дополнительная информация

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: