Просмотр, изменение и отмена подписок

Управляйте подпиской на каналы Apple Music, Apple News+, Apple Arcade, Apple TV+, Apple TV или подписками, для которых был осуществлен вход в программу, например Hulu, Spotify, Pandora или HBO NOW.

Устройство iPhone, отображающее подписки, в том числе на каналы Apple Arcade, Apple Music и Apple News+. Для каждой подписки указывается дата продления.

 

Чтобы изменить или отменить подписку либо проверить, является ли не распознанное вами списание компанией Apple средств со счета платой за подписку, нажмите эту кнопку:

Управление подписками

 

При нажатии кнопки список подписок не отображается? Выберите используемое устройство и выполните следующие действия.

Что из себя представляет подписка?

Подписка — это плата за доступ к содержимому из программы или службы в течение определенного периода времени. Например, можно оформить подписку на службу потоковой трансляции видео на ежемесячной основе. Подписки автоматически возобновляются, если их не отменить. Узнайте о типах подписок и встроенных покупках.

Если вы оформили пробную бесплатную подписку или подписку со скидкой и не хотите продлевать ее, отмените подписку по крайней мере за 24 часа до окончания ознакомительного периода.

После отмены подписку можно продолжать использовать до даты выставления следующего счета. Если отменить подписку во время пробного периода, доступ к содержимому может быть сразу же утерян.

В Израиле, ЮАР и Турции отмена подписок выполняется несколько иначе. Узнайте об особых обстоятельствах для этих стран и регионов.

Экран iPhone с подписками в меню «Настройки».

Изменение и отмена подписок на iPhone, iPad или iPod touch

  1. Откройте программу «Настройки». 
  2. Выберите свое имя, а затем нажмите пункт «Подписки».* 
  3. Выберите подписку для управления. Не удается найти требуемую подписку?
  4. Выберите другой вариант подписки или нажмите «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.

*Если в программе «Настройки» отсутствует пункт «Подписки», выберите вместо него параметр «iTunes Store и App Store». Нажмите идентификатор Apple ID (которым, как правило, является адрес электронной почты), а затем выберите «Просмотреть Apple ID». Войдите в систему, прокрутите страницу вниз до пункта «Подписки» и выберите «Подписки».

Изменение и отмена подписок на компьютере Mac

  1. Откройте программу App Store.
  2. Нажмите кнопку входа  или свое имя в нижней части боковой панели.
  3. Выберите  «См. информацию» в верхней части окна. Может потребоваться выполнить вход.
  4. Прокрутите вниз открывшуюся страницу до пункта «Подписки», после чего нажмите «Управление».
    Страница сведений об учетной записи на экране компьютера Mac, которая появляется, если щелкнуть «См. информацию».
  5. Щелкните «Правка» рядом с нужной подпиской. Не удается найти требуемую подписку?
  6. Выберите другой вариант подписки или щелкните «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться. 

Просмотр, изменение и отмена подписок на устройстве Apple TV

Можно изменять только параметры подписок на программы ОС tvOS, установленные на устройстве Apple TV. Если у вас Apple TV (3-го поколения или более ранней модели), для управления подписками необходимо использовать устройство iOS или iPadOS либо компьютер.

  1. Откройте программу «Настройки».
  2. Выберите пункт «Пользователи и учетные записи», затем выберите свою учетную запись.
  3. Выберите подписки.
    Кнопка «Подписки» в меню «Настройки» на экране Apple TV.
  4. Выберите подписку для управления. Не удается найти требуемую подписку?
  5. Выберите другой вариант подписки или «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.

Изменение или отмена подписок Apple, если устройство Apple отсутствует

Если устройства Apple больше не используются, загрузите iTunes на компьютер с ОС Windows, чтобы изменить или отменить подписки. Можно также обратиться в службу поддержки Apple.

Изменение или отмена подписок в iTunes для Windows

  1. Откройте программу iTunes.
  2. В строке меню, расположенной в верхней части окна iTunes, выберите пункт «Учетная запись», а затем — «Просмотреть мою учетную запись». Возможно, потребуется выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID.
  3. Выберите «Просмотреть учетную запись».
  4. Прокрутите до раздела «Настройки». Рядом с пунктом «Подписки» щелкните «Управлять».
  5. Щелкните «Правка» рядом с нужной подпиской. Не удается найти требуемую подписку?
  6. Выберите другой вариант подписки или щелкните «Отменить подписку».
     Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.

Изменение или отмена подписки на Apple Music на устройстве Android или Chromebook

На устройстве Android или Chromebook откройте программу Apple Music. Нажмите кнопку меню . Выберите пункт «Учетная запись», а затем — «Управлять подпиской».

Отмена подписки на Apple TV+ в Интернете

Перейдите по адресу tv.apple.com/ru и войдите в систему с использованием идентификатора Apple ID. Наведите указатель на значок учетной записи в правом верхнем углу. Выберите «Настройки учетной записи», затем прокрутите страницу вниз до раздела «Подписка» и выберите «Управление». Следуйте инструкциям на экране.

Изменение или отмена подписок на каналы Apple TV+ или Apple TV на телевизоре Smart TV либо устройстве для потокового воспроизведения

Если вы используете приложение Apple TV на телевизоре Smart TV или устройстве для потокового воспроизведения, откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Учетная запись» > «Управление подписками».

Если не удается найти подписку

Если после выполнения перечисленных выше действий требуемую подписку не удается найти, попробуйте следующие способы.

Выставляются ли счета за подписку через другую компанию?

Найдите в банковской выписке списание средств за подписку. Если в названии платежа отсутствует iTunes, Apple или подобные слова, возможно, счета за подписку не выставляются через компанию Apple.

Помощь по подпискам, счета за которые не выставляются компанией Apple

Оформили подписку с использованием другого идентификатора Apple ID?

Чтобы просмотреть подписки для другого идентификатора Apple ID, войдите с помощью этого идентификатора Apple ID, а затем выполните действия, указанные в этой статье.

Забыли идентификатор Apple ID?

Член семьи зарегистрировался для оформления подписки?

Организатор группы семейного доступа не может управлять подписками, оформленными членами семьи. Попросите членов семьи изменить или отменить свои подписки с их собственных устройств либо когда они выполнят вход под своими идентификаторами Apple ID. Можно также воспользоваться функцией «Попросить купить», чтобы контролировать покупки детей.

Включение функции «Попросить купить»

Получили по электронной почте подозрительное сообщение о подписке?

Если вы получили мошенническое сообщение электронной почты о подписке или взимании платы за Apple Music, то вы не увидите соответствующую подписку на своем устройстве. Если вы получили сообщение электронной почты и не уверены, что оно настоящее, проверьте подлинность сообщения от компании Apple.

Определение подлинности сообщений электронной почты от компании Apple

По-прежнему не можете найти подписку?

Дополнительная информация

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: