Отмена подписок
- Большинство подписок автоматически возобновляется, если их не отменить.
- После отмены подписку можно продолжать использовать до даты выставления следующего счета.
- Если отменить подписку во время пробного периода, доступ к содержимому может быть сразу же утерян.
Если вы оформили пробную бесплатную подписку или подписку со скидкой и не хотите продлевать ее, отмените подписку по крайней мере за 24 часа до окончания ознакомительного периода.
В Израиле, ЮАР и Турции отмена подписок выполняется несколько иначе. Узнайте об особых обстоятельствах для этих стран и регионов.
Просмотр и отмена подписок на iPhone, iPad или iPod touch
- Откройте приложение «Настройки».
- Нажмите свое имя.
- Нажмите «Подписки». (Если пункт «Подписки» отсутствует, нажмите «iTunes Store и App Store». Затем нажмите свой Apple ID, нажмите «Просмотреть Apple ID», войдите в систему, прокрутите вниз до пункта «Подписки» и нажмите «Подписки».)
- Выберите подписку для управления. Не удается найти требуемую подписку?
- Нажмите «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.
Просмотр и отмена подписок на компьютере Mac
- Откройте приложение App Store.
- Нажмите кнопку входа
или щелкните свое имя в нижней части боковой панели. - Щелкните
«См. информацию» в верхней части окна. Может потребоваться выполнить вход. - Прокрутите вниз открывшуюся страницу до пункта «Подписки», после чего нажмите «Управление».
- Щелкните «Правка» рядом с нужной подпиской. Не удается найти требуемую подписку?
- Щелкните «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.
Просмотр и отмена подписок на Apple Watch
- Откройте App Store на часах Apple Watch.
- Прокрутите экран до пункта «Аккаунт» и коснитесь его.
- Нажмите «Подписки».
- Нажмите нужную подписку. Не удается найти требуемую подписку?
- Нажмите «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.
Просмотр и отмена подписок на Apple TV
На Apple TV можно редактировать подписки только для приложений tvOS, установленных на этом Apple TV. Если у вас Apple TV (3-го поколения или более ранней модели), для управления подписками необходимо использовать устройство iOS или iPadOS либо компьютер.
- Откройте приложение «Настройки».
- Выберите пункт «Пользователи и учетные записи», а затем выберите свою учетную запись.
- Выберите «Подписки».
- Выберите нужную подписку, затем выберите «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.
Если у вас нет устройства Apple
Чтобы просмотреть или отменить подписки, используйте iTunes на ПК с Windows или выполните действия, описанные для вашего устройства Android или другого устройства.
Если не удается найти подписку
Если требовалось просмотреть или отменить определенную подписку, и найти нужную подписку не удается, проверьте следующее. Можно также обратиться в службу поддержки Apple.
Выставляются ли счета за подписку через другую компанию?
Найдите в банковской выписке списание средств за подписку. Если в названии платежа отсутствует iTunes, Apple или подобные слова, возможно, счета за подписку не выставляются через компанию Apple.
Помощь по подпискам, счета за которые не выставляются компанией Apple.
Член семьи зарегистрировался для оформления подписки?
Организатор группы семейного доступа не может управлять подписками, оформленными членами семьи. Попросите членов семьи изменить или отменить свои подписки с их собственных устройств либо когда они выполнят вход под своими идентификаторами Apple ID. Можно также воспользоваться функцией «Попросить купить», чтобы контролировать покупки детей.
Оформили подписку с использованием другого идентификатора Apple ID?
Чтобы просмотреть подписки для другого идентификатора Apple ID, войдите с помощью этого идентификатора Apple ID, а затем выполните действия, указанные в этой статье.
Нужно управлять хранилищем iCloud или планами AppleCare?
Дополнительная информация
- Что такое подписка?
- Запрос возмещения.
- Узнайте, что делать с незнакомыми платежами.
- Узнайте, как изменить подписку на другой тариф, например тариф с ежегодной оплатой или тариф, который позволит поделиться подпиской с членами семьи.
- Чтобы узнать, когда и по какой цене выставлялись счета за подписки, просмотрите свою историю покупок.
- Если вы не получаете квитанции при продлении подписки, возможно, вы отключили получение квитанций о продлении. Если вы хотите получать такие квитанции, выполните действия, описанные в этой статье, а затем включите функцию «Получать квитанции о продлении».