Некоторые программы и службы предоставляют доступ к своему контенту при наличии подписки. В отличие от покупок отдельных объектов (таких как внутриигровая валюта типа кристаллов или монет), подписки будут автоматически возобновляться, пока вы их не остановите.
К автоматически возобновляемым подпискам относятся следующие:
- Подписки на Apple Music
- Подписки на Apple News, газеты и журналы
- Подписки в программах на содержимое или сервисы (HBO NOW, Spotify, Netflix, Pandora, Hulu и т д.)
Если не выполнен вход с идентификатором Apple ID, используемым для подписки, которой требуется управлять, если используется другое устройство или нужная подписка не отображается, следуйте инструкциям ниже.
Процедура отмены подписки незначительно отличается в Израиле, Южной Африке и Турции. Узнайте об особых условиях для этих стран и регионов.
Управление подписками
Выполните следующие действия для просмотра, изменения или отмены подписок на устройстве iPhone, iPad или iPod touch; на компьютере Mac или PC; или на устройстве Apple TV 4K или Apple TV (4-го поколения).
Некоторые подписки могут предлагать пробную версию со скидкой или бесплатно. Если отмена не выполнена более чем за 24 часа до даты возобновления, подписка может быть возобновлена.
На устройстве iPhone, iPad или iPod touch
- Выберите «Настройки» > [ваше имя] > «iTunes Store и App Store».
- Нажмите свой идентификатор Apple ID в верхней части экрана.
- Нажмите «Просмотреть Apple ID». Может потребоваться аутентификация идентификатора Apple ID.
- Нажмите «Подписки».
- Выберите подписку для управления.
Если с вас берут деньги за подписку, но она не отображается в списке, возможно, оплату за нее взимает не Apple, а посредник. Узнайте, что делать, если ваша подписка по-прежнему не отображается. - Чтобы изменить подписку, воспользуйтесь доступными параметрами. Вы можете выбрать один из вариантов подписки или нажать кнопку отмены подписки, чтобы отменить подписку. Если отменить подписку, она перестанет действовать в конце оплаченного периода.
На компьютере Mac или PC
- Откройте программу iTunes.
- Если вы не вошли в систему, выполните вход с использованием идентификатора Apple ID.
- В строке меню, расположенной в верхней части экрана компьютера или окна iTunes, выберите «Учетная запись» > «Просмотреть мою учетную запись».
- Пройдите аутентификацию с помощью идентификатора Apple ID, затем нажмите «Просмотреть учетную запись».
На странице «Информация об учетной записи» выполните следующие действия.
- Прокрутите до раздела «Настройки».
- Щелкните ссылку «Управлять» справа от параметра «Подписки».
- Справа от подписки, которой необходимо управлять, щелкните «Правка».
Если с вас берут деньги за подписку, но она не отображается в списке, возможно, оплату за нее взимает не Apple, а посредник. Узнайте, что делать, если ваша подписка по-прежнему не отображается. - Чтобы изменить подписку, воспользуйтесь доступными параметрами. Вы можете выбрать один из вариантов подписки или щелкнуть кнопку отмены подписки, чтобы отменить подписку. Если отменить подписку, она перестанет действовать в конце оплаченного периода.
На устройстве Apple TV 4K или Apple TV (4-го поколения)
Можно изменять только параметры подписок на программы ОС tvOS, установленные на устройстве Apple TV. Если у вас Apple TV (3-го поколения или более ранней модели), для управления подписками необходимо использовать устройство iOS или компьютер.
- Откройте программу «Настройки».
- Выберите «Учетные записи».
- В разделе «Подписки» выберите «Управление подписками».
- Выберите подписку для управления.
Если с вас берут деньги за подписку, но она не отображается в списке, возможно, оплату за нее взимает не Apple, а посредник. Если подписка, которой требуется управлять, не установлена на Apple TV, для ее изменения придется использовать iPhone, iPad, iPod touch, Mac или PC. Узнайте, что делать, если ваша подписка по-прежнему не отображается. - Чтобы изменить подписку, воспользуйтесь доступными параметрами. Вы можете выбрать один из вариантов подписки или нажать кнопку отмены подписки, чтобы отменить подписку. Если отменить подписку, она перестанет действовать в конце оплаченного периода.
Если все равно не удается просмотреть подписку
- Возможно, вы выполнили вход с использованием другого идентификатора Apple ID, когда оформляли подписку. Выполните вход с использованием этого идентификатора Apple ID и проверьте, оплачиваются ли подписки через него. Если включена двухфакторная аутентификация, возможно, появится запрос на ввод кода подтверждения. Если вы не помните пароль этого идентификатора Apple ID, мы можем вам помочь.
- Организатор семейного доступа не может управлять подписками, которые оформили другие члены семьи. Члены семьи могут управлять своими подписками только в личной учетной записи. Для просмотра их подписок используйте устройство организатора этой семьи, на котором выполнен вход с их идентификатором Apple ID. Также можно использовать функции Попросить купить или «Ограничения» на устройстве iPhone, iPad или iPod touch; на компьютере Mac или PC; или на приставке Apple TV.
- Хранилище iCloud — это еще один тип повторяющихся платежей, которые могут отображаться в учетной записи. Можно просматривать и изменять тарифный план подписки на хранилище iCloud на устройстве Apple.
- Возможно, подписка была оформлена непосредственно у провайдера, а не через Apple. Узнайте, как получить помощь с подписками, оплачиваемыми не через системы Apple.
- Если все равно не удается просмотреть подписку и вы выполнили вход в программе или iTunes (а не через стороннего поставщика), обратитесь в службу поддержки Apple.
Дополнительная информация
- Для настройки подписок необходимо иметь действительный способ оплаты или достаточное количество средств на счету магазина для оплаты первого расчетного периода. Узнайте, как изменить способ оплаты или добавить средства на счет магазина для вашей учетной записи.
- Узнайте о типах подписок и совершении других покупок в программе.
- Просмотрите историю покупок, чтобы узнать, когда и по какой цене выставлялись счета за подписки.
- Управлять подпиской Apple Music также можно в программе Apple Music на устройствах Android.