Некоторые программы и службы предоставляют доступ к своему контенту при наличии подписки. Эти подписки автоматически продлеваются, если их не отменить.
К автоматически возобновляемым подпискам относятся:
- подписки в программах на содержимое или службы (HBO NOW, Spotify, Pandora, Hulu и т. д.).
- Apple Music и Apple News+
Если не выполнен вход с помощью идентификатора Apple ID, используемого для подписки, которой требуется управлять, если используется другое устройство либо нужная подписка не отображается, следуйте инструкциям ниже.
Некоторые подписки могут предлагать пробную версию со скидкой или бесплатно. Если отмена не выполнена ранее чем за 24 часа до даты возобновления, подписка может быть возобновлена.
Изменение или отмена подписок
Выполните следующие действия, чтобы просмотреть, изменить или отменить подписки на iPhone, iPad или iPod touch, компьютере Mac или PC либо устройстве Apple TV.
Если у вас больше нет устройства Apple, загрузите программу iTunes на компьютер PC или обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы отменить свои подписки. Также вы можете отменить свою подписку на Apple Music с помощью устройства Android.
В Израиле, ЮАР и Турции отмена подписок выполняется несколько иначе. Узнайте об особых обстоятельствах для этих стран и регионов.
На устройстве iPhone, iPad или iPod touch
- Выберите «Настройки» > [ваше имя] > «iTunes Store и App Store».
- Нажмите идентификатор Apple ID в верхней части экрана, а затем — «Просмотреть Apple ID». Может потребоваться вход с помощью идентификатора Apple ID.
- Прокрутите до пункта «Подписки» и нажмите его.
- Выберите подписку для управления.
Если с вас снимается плата за подписку, но она не отображается в списке, возможно, это делает не компания Apple. Узнайте, что делать, если ваша подписка по-прежнему не отображается. - Чтобы изменить подписку, воспользуйтесь доступными параметрами. Вы можете выбрать один из вариантов подписки или нажать кнопку отмены подписки, чтобы отменить подписку. Если отменить подписку, она перестанет действовать в конце оплаченного периода.1
Если параметр для отмены какой-либо подписки не отображается, значит она уже отменена и не будет продлеваться. Если срок действия подписки недавно истек, будет показана дата истечения срока ее действия. Если подписка недавно была отменена вами, будет показана дата, до которой доступ к подписке сохраняется.
Возможность управлять подписками также может быть доступна в программе App Store: перейдите на вкладку «Сегодня» и нажмите свою фотографию или кнопку профиля 
в верхней части экрана. Нажмите «Управлять подписками», затем нажмите подписку, которой требуется управлять.
На компьютере Mac или PC
Подписками можно управлять в программе App Store на компьютере Mac либо в программе iTunes на компьютере Mac или PC.
В программе App Store
- На компьютере Mac откройте программу App Store.
- Щелкните свой идентификатор Apple ID в нижней части боковой панели.
- Щелкните «
См. информацию» в верхней части окна. Возможно, потребуется выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID.
- Прокрутите страницу «Информация об учетной записи» до раздела «Управление». Щелкните «Управлять» справа от параметра «Подписки».
- Нажмите кнопку «Правка» справа от подписки, которой требуется управлять.
Если с вас снимается плата за подписку, но она не отображается в списке, возможно, это делает не компания Apple. Узнайте, что делать, если ваша подписка по-прежнему не отображается. - Чтобы изменить подписку, воспользуйтесь доступными параметрами. Вы можете выбрать один из вариантов подписки или щелкнуть кнопку отмены подписки, чтобы отменить подписку. Если отменить подписку, она перестанет действовать в конце оплаченного периода.1
Если параметр для отмены какой-либо подписки не отображается, значит она уже отменена и не будет продлеваться. Если срок действия подписки недавно истек, будет показана дата истечения срока ее действия. Если подписка недавно была отменена вами, будет показана дата, до которой доступ к подписке сохраняется.
В программе iTunes
- Откройте программу iTunes.
- В строке меню в верхней части экрана компьютера или окна iTunes выберите «Учетная запись» > «Просмотреть».
- Выполните вход с использованием идентификатора Apple ID, затем нажмите кнопку «Просмотреть учетную запись».
- Прокрутите страницу «Информация об учетной записи» до раздела «Настройки». Щелкните «Управлять» справа от параметра «Подписки».
- Нажмите кнопку «Правка» справа от подписки, которой требуется управлять.
Если с вас снимается плата за подписку, но она не отображается в списке, возможно, это делает не компания Apple. Узнайте, что делать, если ваша подписка по-прежнему не отображается. - Чтобы изменить подписку, воспользуйтесь доступными параметрами. Вы можете выбрать один из вариантов подписки или щелкнуть кнопку отмены подписки, чтобы отменить подписку. Если отменить подписку, она перестанет действовать в конце оплаченного периода.1
Если параметр для отмены какой-либо подписки не отображается, значит она уже отменена и не будет продлеваться. Если срок действия подписки недавно истек, будет показана дата истечения срока ее действия. Если подписка недавно была отменена вами, будет показана дата, до которой доступ к подписке сохраняется.
На Apple TV
Можно изменять только параметры подписок на программы ОС tvOS, установленные на устройстве Apple TV. Если у вас Apple TV (3-го поколения или более ранней модели), для управления подписками необходимо использовать устройство iOS или компьютер.
- Откройте программу «Настройки».
- Выберите «Учетные записи».
- В разделе «Подписки» выберите «Управление подписками».
- Выберите подписку для управления.
Если с вас снимается плата за подписку, но она не отображается в списке, возможно, это делает не компания Apple. Если подписка, которой требуется управлять, не установлена на Apple TV, для ее изменения потребуется использовать iPhone, iPad, iPod touch, Mac или PC. Узнайте, что делать, если ваша подписка по-прежнему не отображается. - Чтобы изменить подписку, воспользуйтесь доступными параметрами. Вы можете выбрать один из вариантов подписки или нажать кнопку отмены подписки, чтобы отменить подписку. Если отменить подписку, она перестанет действовать в конце оплаченного периода.1
Если параметр для отмены какой-либо подписки не отображается, значит она уже отменена и не будет продлеваться. Если срок действия подписки недавно истек, будет показана дата истечения срока ее действия. Если подписка недавно была отменена вами, будет показана дата, до которой доступ к подписке сохраняется.
Если все равно не удается просмотреть подписку
- Если вы получили сообщение электронной почты о подписке или взимании платы за Apple Music, проверьте подлинность сообщения от компании Apple.
- Чтобы узнать, когда и по какой цене выставлялись счета за подписки, просмотрите свою историю покупок. Также можно запросить возмещение за недавнее продление подписки в программе.
- Возможно, когда вы оформляли подписку, был выполнен вход с помощью другого идентификатора Apple ID. Войдите в систему с помощью этого идентификатора Apple ID и проверьте, выставлены ли счета за подписки для этой учетной записи. Если включена двухфакторная аутентификация, возможно, появится запрос на ввод кода подтверждения. Если вы не помните пароль к этому идентификатору Apple ID, мы можем вам помочь.
- Организатор семейного доступа не может управлять подписками, которые оформили другие члены семьи. Члены семьи могут управлять своими подписками только в личной учетной записи. Просмотреть подписку члена семьи можно с его устройства, на котором выполнен вход в его учетную запись Apple ID. Также можно использовать функции Попросить купить или «Ограничения» на iPhone, iPad или iPod touch, Mac или PC либо Apple TV.
- За использование хранилища iCloud также могут регулярно взиматься платежи; они отображаются в учетной записи. Можно просматривать и изменять тарифный план подписки на хранилище iCloud на устройстве Apple.
- Возможно, подписка была оформлена непосредственно у поставщика услуг, а не через компанию Apple. Узнайте, как получить помощь с подписками, оплачиваемыми не через системы Apple.
- Если все равно не удается найти подписку, когда выполнен вход в систему программы или iTunes (не через стороннего поставщика услуг), обратитесь в службу поддержки Apple.
Дополнительная информация
- Чтобы настроить подписки, необходимо иметь действительный способ оплаты или достаточное количество средств на счету магазина для оплаты первого расчетного периода. Узнайте, как изменить способ оплаты или добавить средства на счет магазина для вашей учетной записи.
- Узнайте о типах подписок и встроенных покупках.
- Управлять подпиской Apple Music можно также в программе Apple Music на устройствах Android.
- Узнайте, как управлять программой AppleCare+ или программой расширенной сервисной поддержки AppleCare Protection Plan и как можно отменить их.
1. В случае отмены подписки в течение бесплатного ознакомительного периода доступ к содержимому может быть прекращен сразу же.