Многие продукты Apple оснащены жидкокристаллическими (ЖК) дисплеями. В технологии ЖК-дисплеев используются ряды и строки адресуемых точек (пикселей), формирующих изображения и текст на экране. Каждый пиксель содержит три отдельных субпикселя (красный, зеленый и синий), которые обеспечивают полноцветное отображение картинки. Каждый субпиксель имеет транзистор, отвечающий за его включение и выключение.
В зависимости от размера дисплея ЖК-панель может содержать тысячи или миллионы субпикселей. Например, ЖК-панель, используемая в iMac (с дисплеем Retina 5K, 27 дюймов, 2019 г.), имеет разрешение дисплея 5120 x 2880, то есть содержит более 14,7 миллиона пикселей. Каждый пиксель состоит из красного, зеленого и синего субпикселей, таким образом, одна 27-дюймовая панель дисплея содержит более 44 миллионов отдельных элементов изображения. Иногда транзистор может работать неидеально, в результате чего соответствующий субпиксель остается выключенным (темным) или включенным (ярким). При миллионах субпикселей на ЖК-дисплее наличие небольшого количества таких транзисторов вполне возможно. В некоторых случаях за дефекты пикселей можно принять частицы пыли или другие загрязнения. Компания Apple стремится использовать в своих продуктах ЖК-панели самого высокого качества, однако у небольшого процента панелей могут возникать дефекты пикселей.
Во многих случаях дефекты пикселей вызываются инородными частицами, попавшими внутрь дисплея или на переднюю поверхность стеклянной панели. Инородные частицы обычно имеют неправильную форму и наиболее заметны при просмотре на белом фоне. Инородные частицы, попавшие на переднюю поверхность стеклянной панели, можно легко удалить с помощью ткани без ворса. Инородные частицы, попавшие внутрь экрана, можно удалить только в авторизованном сервисном центре компании Apple или в розничном магазине Apple Store.
Если вас беспокоят дефекты пикселей на дисплее, принесите свой продукт Apple для более тщательного осмотра в магазин Apple Store, в авторизованный сервисный центр компании Apple или независимому поставщику услуг ремонта. За проведение оценки может взиматься плата. Оригинальные запасные части Apple также доступны для негарантийного ремонта, выполняемого клиентами самостоятельно*.
| Дефект темного пикселя | Дефект яркого пикселя | Инородная частица |
Дополнительная информация
Узнайте больше о дефектах пикселей на более ранних продуктах Apple.
* Независимые поставщики услуг ремонта имеют доступ к оригинальным запасным частям, инструментам, программам обучения, руководствам по обслуживанию, средствам диагностики и ресурсам Apple. Ремонт, выполненный независимым поставщиком услуг ремонта, не покрывается гарантией Apple или соглашениями AppleCare, но может покрываться собственной гарантией поставщика услуг. Благодаря возможности самостоятельного ремонта клиенты получают доступ к оригинальным запасным частям, инструментам и руководствам по ремонту Apple, чтобы те из них, кто сталкивался со сложностями ремонта электронных устройств, могли выполнить негарантийный ремонт своими силами. Самостоятельный ремонт в настоящее время доступен в определенных странах и регионах для конкретных моделей компьютеров Mac, выпущенных в 2020 году или позднее. Чтобы просмотреть руководства по ремонту и заказать запасные части для соответствующих моделей, перейдите на страницу Самостоятельный ремонт.