Не получается установить или обновить iTunes для Windows
Если вам не удается установить версию iTunes на компьютере с Windows либо отображается ошибка 2 или сообщение «Программа Apple Application Support не найдена» после установки программного обеспечения, следуйте инструкциям, приведенным ниже.
Убедитесь, что выполнен вход в учетную запись администратора компьютера
Если вы не уверены, что у вас есть учетная запись администратора, узнайте, как войти в систему с правами администратора.
Для получения дополнительной помощи также обратитесь к справочной системе вашего компьютера, свяжитесь с техническим отделом или посетите веб-сайт support.microsoft.com.
Установите последние обновления Microsoft Windows
Чтобы загрузить последние обновления, перейдите на страницу Центра обновления Windows.
Если вам не удается установить обновления, обратитесь к справочной системе компьютера, свяжитесь с IT-отделом или посетите веб-сайт support.microsoft.com для получения дополнительных сведений.
Загрузите последнюю поддерживаемую версию iTunes из Microsoft Store
Перейдите в Microsoft Store, чтобы загрузить последнюю версию iTunes для Windows 10
После загрузки iTunes вы можете проверять наличие обновлений iTunes в Microsoft Store.
Если вам не удается загрузить или обновить iTunes из магазина Microsoft Store, обратитесь за помощью к Microsoft.
Отключите конфликтующее программное обеспечение
Некоторые фоновые процессы могут препятствовать установке таких программ, как iTunes.
Если установлено ПО безопасности и возникают проблемы с установкой iTunes для Windows, для решения этих проблем может потребоваться деактивировать или удалить ПО безопасности.
Перезапуск компьютера
После перезапуска компьютера попробуйте установить iTunes повторно.
Дополнительная помощь
Если шаги в этой статье не решат вашу проблему, вы можете найти решение, выполнив поиск по сайту поддержки Microsoft.
