Служба Apple Pay

Apple Pay — это простой, безопасный и конфиденциальный способ оплаты на устройствах iPhone, iPad, Apple Watch и компьютерах Mac. Теперь вы можете обмениваться денежными средствами с друзьями и близкими прямо в программе «Сообщения».1

Что нужно для использования функции Apple Pay?

Чтобы использовать Apple Pay в поддерживаемых странах или регионах, необходимо следующее:

В магазинах оплату Apple Pay можно производить с помощью iPhone или Apple Watch. В программах оплачивать покупки с помощью Apple Pay можно на устройствах iPhone, iPad и Apple Watch. Проводить операции Apple Pay на веб-сайтах в Safari2 можно на iPhone и iPad, а также компьютерах Mac. В некоторых странах и регионах с помощью службы Apple Pay на устройствах iPhone и Apple Watch можно оплачивать проезд в общественном транспорте.

Чтобы использовать Apple Pay в Safari на компьютере Mac без встроенного датчика Touch ID, может потребоваться проверить текущие настройки. На устройстве iOS перейдите в меню «Настройки» > «Wallet и Apple Pay» и убедитесь, что параметр «Возможность оплаты на Mac» включен.

Как добавить в Wallet карту для использования в Apple Pay?

Приступить к использованию Apple Pay можно после добавления кредитной, дебетовой или предоплаченной карты в Wallet. Не забудьте добавить свои карты на все устройства, на которых собираетесь пользоваться функцией Apple Pay.

Если вы находитесь в США, карту для Apple Pay Cash можно добавить в Wallet, отправив или получив платеж либо включив функцию Apple Pay Cash в меню «Настройки» > «Wallet и Apple Pay».

Специалисты банка, эмитента карты и службы поддержки AppleCare готовы помочь вам устранить проблемы при добавлении кредитных, дебетовых или предоплаченных карт на устройство. Для получения помощи обратитесь в свой банк, к эмитенту карты или в службу AppleCare. Можно также выполнить рекомендации по добавлению карты в Apple Pay из этой статьи

В Японии можно также добавлять в Wallet и использовать в Apple Pay карты Suica. Для получения помощи по использованию карт Suica обратитесь в службу поддержки Suica по телефону 050-2016-5005. Можно также выполнить рекомендации по добавлению карты Suica из этой статьи.

В Пекине и Шанхае (Китай) можно добавлять в Wallet и использовать в Apple Pay транспортные карты.

В некоторых странах и регионах поддерживается также добавление в Wallet карт магазинов, посадочных талонов, билетов в кино, купонов и бонусных карт. Студенты некоторых университетов США могут добавлять в Wallet удостоверения учащегося и использовать их на iPhone и Apple Watch.

Инструкция по удалению карт из Wallet.

Как пользоваться функцией Apple Pay?

Использовать Apple Pay можно в магазинах, программах и на веб-сайтах в Safari2, а также для оплаты проезда в некоторых видах общественного транспорта. В США систему Apple Pay можно использовать для обмена денежными средствами с друзьями и близкими.Можно также осуществлять платежи в пользу бизнес-партнеров в чате для корпоративных клиентов на iPhone, iPad или iPod touch.4

В магазинах ищите на кассе один из следующих символов. Если вам не удается расплатиться с помощью Apple Pay в магазине, в котором есть эти значки, сообщите нам.В программах и на веб-сайтах в Safari ищите кнопку «Купить с использованием Apple Pay» или Apple Pay в списке способов оплаты.

В некоторых странах и регионах при оплате покупок с помощью Apple Pay может понадобиться ввести PIN-код, если сумма транзакции превышает определенное значение. Иногда бывает необходимо подписать чек или использовать другой способ оплаты.

Обмен денежными средствами с другим лицом

С помощью Apple Pay вы можете отправлять или получать денежные средства прямо на iPhone, iPad или Apple Watch.1 Отправить денежные средства кому-либо можно в программе «Сообщения» или с помощью Siri. Средства будут списаны с кредитной или дебетовой карты, добавленной в Wallet ранее. Дополнительные сведения о платежах между частными лицами см. в этой статье.

При получении денежные средства зачисляются на карту Apple Pay Cash, которая была добавлена в программе Wallet. Поступившие на счет средства можно сразу же использовать для оплаты покупок с помощью Apple Pay в магазинах, программах и на веб-сайтах. Можно также переводить средства из Apple Pay Cash на банковский счет. 

Создание счета Apple Pay Cash, а также выполнение операций по отправке и получению денежных средств доступно только для проживающих в США лиц старше 18 лет. Данные услуги предоставляются банком Green Dot, членом ФКСД (Федеральной корпорации страхования депозитов). 

Буду ли я накапливать бонусы и преимущества от кредитных, дебетовых или предоплаченных карт при оплате с помощью Apple Pay?

Да. При оплате с помощью Apple Pay вы продолжаете получать бонусы и преимущества, которые предоставляет кредитная, дебетовая или предоплаченная карта, с той же степенью безопасности.

В Японии дополнительные баллы или поощрения, предоставляемые торговой организацией при использовании Apple Pay в магазинах, могут не начисляться.

Каким образом вернуть товар, оплаченный с помощью Apple Pay в магазине?

Кассир может найти заказ с помощью номера учетной записи устройства и обработать возврат так, как это делается в случае платежа с пластиковой кредитной, дебетовой или предоплаченной карты. Чтобы просмотреть последние четыре цифры номера учетной записи устройства, выполните следующие действия.

  • iPhone или iPad: перейдите в меню «Настройки» > «Wallet и Apple Pay» и нажмите карту.
  • Apple Watch: откройте программу Apple Watch на iPhone, перейдите на вкладку «Мои часы», нажмите «Wallet и Apple Pay», затем выберите карту.

Если кассиру требуются данные карты для обработки возврата, выполните те же действия, что и при осуществлении оплаты:

  1. На устройстве, с помощью которого была осуществлена оплата, выберите карту, на которую должны быть возвращены средства. Помните, что нужно использовать карту, зарегистрированную в Apple Pay, а не физическую карту.
  2. При использовании iPhone держите его рядом с устройством считывания, а затем подтвердите операцию возврата средств с помощью Face ID, Touch ID или пароля. На часах Apple Watch дважды нажмите боковую кнопку и держите дисплей часов Apple Watch на расстоянии нескольких сантиметров от бесконтактного устройства считывания. 

В зависимости от правил возврата и возмещения, установленных в магазине, может пройти несколько дней, прежде чем транзакция возврата появится в выписке по карте. Операция с Apple Pay также включается в выписку по карте.

Если товар был приобретен с использованием карты Suica и Apple Pay, просто верните его в тот же терминал, где была совершена покупка. Вернуть товар следует до того, как вы оплатите очередную покупку через Apple Pay с использованием карты Suica.

Как просмотреть транзакции за последнее время?

При просмотре карты в программе Wallet отображается последняя транзакция для каждой кредитной, дебетовой или предоплаченной карты, включая Suica в Японии и Apple Pay Cash в США. Для получения дополнительных сведений нажмите соответствующую карту, а затем — значок . Затем перейдите на вкладку «Транзакции». В зависимости от банка или эмитента карты могут отображаться только транзакции, совершенные с вашего устройства. Либо могут отображаться все транзакции, совершенные со счета кредитной, дебетовой или предоплаченной карты, включая все устройства Apple Pay и использовавшуюся карту. Просмотреть транзакции по карте Suica можно также в программе Apple Watch на iPhone.

Если на ваших часах Apple Watch настроена служба Apple Pay, историю транзакций можно просмотреть в программе Watch на iPhone. В программе Watch нужно просто нажать «Wallet и Apple Pay», выбрать свою карту и перейти на вкладку «Транзакции».

Некоторые банки или эмитенты карт передают в программу Wallet только данные об исходных суммах авторизации, которые могут отличаться от окончательной суммы транзакции. Для таких мест, как рестораны, заправочные станции, гостиницы и пункты проката автомобилей в программе Wallet и выписке могут отображаться разные суммы транзакций. Для получения точных сведений о транзакциях следует всегда использовать выписку банка или эмитента. Для Apple Pay Cash можно запросить отправку выписки на адрес электронной почты, указанный в идентификаторе Apple ID.

Насколько высок уровень безопасности Apple Pay?

Использование Apple Pay безопасней использования пластиковой кредитной, дебетовой или предоплаченной карты. Для выполнения любой транзакции на устройствах iPhone и iPad или компьютере Mac требуется подтверждение личности с помощью Face ID, Touch ID или пароля. Часы Apple Watch защищены паролем, который знаете только вы, и этот пароль запрашивается каждый раз, когда вы надеваете Apple Watch или совершаете оплату с помощью Apple Pay. Номер карты и личные данные не сообщаются торговым организациям, и настоящие номера карт не хранятся ни на устройстве, ни на серверах Apple. 

При оплате покупок в магазинах компания Apple и устройства не передают реальные номера использовавшихся карт торговым организациям. При оплате покупок в программах и на веб-сайтах в Safari2 торговая организация получает только ту информацию, которую вы согласились предоставить для выполнения заказа: это может быть ваше имя, адрес электронной почты, адреса выставления счетов и доставки. Apple Pay хранит анонимную информацию о транзакциях, в частности, примерные суммы покупок. По этой информации невозможно определить покупателя и покупку. Программы, использующие Apple Pay, должны иметь политику конфиденциальности, которая доступна для просмотра и регулирует использование ваших данных.

Дополнительные сведения о безопасности и конфиденциальности Apple Pay см. в этой статье.

Что делать в случае кражи или утери iPhone, iPad, Apple Watch или Mac?

При использовании Apple Pay необходимо подтверждать каждую покупку с помощью Face ID, Touch ID или пароля. Такие функции помогают предотвратить доступ других пользователей к Apple Pay на вашем устройстве iPhone, iPad, Apple Watch или компьютере Mac. 

Приостановить или полностью запретить оплату покупок через Apple Pay для того или иного устройства можно на странице учетной записи Apple ID или в программе «Найти iPhone». Обслуживание карт в Apple Pay можно приостановить или можно полностью удалить их из этой службы, даже если устройство находится в режиме оффлайн и не подключено к сотовой сети или сети Wi-Fi. Можно также приостановить обслуживание карт в Apple Pay или удалить их, просто позвонив в банк или эмитенту карты. Дополнительные сведения о том, что следует делать, если iPhone потерян или украден, см. в этой статье.

При использовании карты Suica в Apple Pay остаток средств на счете можно восстановить, даже если устройство потеряно. Когда карта Suica удаляется с какого-либо устройства, остаток средств на ней сохраняется и будет по-прежнему доступен для повторного добавления в Apple Pay на другом подходящем устройстве, где выполнен вход в iCloud с использованием того же идентификатора Apple ID. Если устройство находится в режиме оффлайн, обслуживание карт Suica будет приостановлено к полуночи. Также можно приостановить обслуживание карт в Apple Pay или удалить их, просто позвонив эмитенту карты или в службу поддержки Suica (номер телефона: 050-2016-5005). Повторно добавить карты Suica в Apple Pay можно будет после 05:00.

Можно ли продолжать пользоваться пластиковыми кредитными, дебетовыми или предоплаченными картами в случае приостановки их обслуживания или удаления в Wallet?

В случае приостановки обслуживания карт в Wallet или их удаления из программы на самом деле приостанавливается или удаляется номер учетной записи устройства. Вы можете продолжать пользоваться своими пластиковыми картами.

Я представляю торговую организацию. Как я могу принимать оплату с помощью Apple Pay в своем магазине?

Узнайте, с чего начать, если вы хотите принимать оплату с помощью Apple Pay в своем магазине.

Я разрабатываю программы. Как мне принимать оплату с помощью Apple Pay в своих программах или на веб-сайте?

Чтобы начать принимать платежи через Apple Pay в программе или на веб-сайте2, перейдите на страницу Apple Pay для разработчиков.

  1. Операции по отправке и получению денежных средств с помощью Apple Pay и карты Apple Pay Cash являются услугами, которые предоставляются банком Green Dot, членом ФКСД. Возможность доступна только в США. 
  2. В Китае использовать Apple Pay для оплаты на веб-сайтах в Safari можно только на совместимых моделях iPhone и iPad с iOS 11.2 или более поздней версии.
  3. Убедитесь, что вход в iCloud выполнен на всех устройствах. На устройстве iOS необходимо настроить Face ID, Touch ID или пароль. На Apple Watch необходимо настроить пароль. Если вы выполните выход из iCloud или удалите пароль, с используемого устройства будут удалены все кредитные, дебетовые, предоплаченные карты и карты Suica.
  4. Чат для корпоративных клиентов в настоящее время проходит бета-тестирование и будет доступен по скользящему графику. Чат для корпоративных клиентов доступен только в США.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: