Отключение блокировки активации с помощью службы «Найти iPhone»

Узнайте, как отключить блокировку активации, чтобы можно было настроить и использовать устройство.

Блокировка активации предназначена для обеспечения безопасности вашего устройства iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch и данных на нем в случае утери или кражи устройства. При удалении данных с устройства без предварительного выхода из iCloud устройство может остаться защищенным блокировкой активации. Если вы удалили данные со своего собственного устройства или купили устройство с рук, для отключения блокировки активации достаточно ввести правильные идентификатор Apple ID и пароль.

Если вы удалили данные со своего собственного устройства

Если вы не вышли из iCloud, прежде чем перевести устройство в режим восстановления и восстановить его с помощью iTunes, устройство может остаться в режиме блокировки активации. Это значит, что необходимо ввести те же идентификатор Apple ID и пароль, которые использовались при предыдущей настройке устройства.

Забыли идентификатор Apple ID или пароль учетной записи Apple ID?

Если используется iOS 11 или более поздней версии и устройство с датчиком Touch ID, а учетная запись защищена с помощью двухфакторной аутентификации, можно снять блокировку активации с помощью пароля устройства. Нажмите Unlock with Passcode (Разблокировать кодом-паролем), затем выберите пункт Use Device Passcode (Использовать код-пароль устройства).

Если вы купили устройство с рук

Прежде чем купить iPhone, iPad или iPod touch не у компании Apple или авторизованного дилера компании Apple, убедитесь, что с устройства удалены все данные и оно больше не привязано к учетной записи прежнего владельца.

Если при включении устройства выводится один из следующих экранов, вам потребуется помощь прежнего владельца.
 

   

Вывод экрана блокировки активации означает, что устройство все еще связано с учетной записью прежнего владельца.

   

Вывод экрана блокировки паролем или экрана «Домой» означает, что с устройства не удалены данные.

Обратитесь за помощью к прежнему владельцу устройства

Если устройство привязано к учетной записи прежнего владельца, и прежний владелец находится рядом, попросите его или ее ввести идентификатор Apple ID и пароль на экране блокировки активации и удалить устройство из учетной записи.

Если выводится запрос пароля и с устройства не удалены данные, попросите прежнего владельца разблокировать устройство и выбрать «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Затем необходимо будет ввести идентификатор Apple ID и пароль прежнего владельца.

Если прежний владелец не рядом с вами

Если прежний владелец отсутствует, свяжитесь с ним и попросите выполнить следующие действия:

  1. Выполнить вход на веб-сайт iCloud.com со своим идентификатором Apple ID.
  2. Перейти на экран «Найти iPhone».
  3. Щелкнуть «Все устройства» в верхней части экрана.
  4. Выбрать устройство, которое требуется удалить из iCloud.
  5. Если потребуется, щелкнуть «Стереть [устройство]».
  6. Нажать «Удалить из учетной записи».

После того как предыдущий владелец удалит устройство из своей учетной записи, выключите и снова включите устройство, чтобы начать процесс настройки.

Дополнительная информация

Дата публикации: