Как отключить блокировку активации

В этой статье описывается, как отключить блокировку активации, чтобы устройство можно было настроить и использовать.

Блокировка активации предназначена для обеспечения безопасности вашего iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch или Mac и данных на нем в случае утери или кражи устройства. Если вы сотрете данные с устройства, не выйдя из iCloud, оно все равно может быть защищено блокировкой активации.

Если вы стерли данные с собственного устройства или купили продукт с рук, для отключения блокировки активации достаточно ввести правильные Apple ID и пароль. 

Вы не помните Apple ID или пароль Apple ID

Действия при стирании данных с собственного устройства

Если вы не выйдете из iCloud, прежде чем перевести устройство в режим восстановления и восстановить его, оно может остаться в блокировке активации. Это значит, что необходимо ввести те же Apple ID и пароль, которые использовались при предыдущей настройке устройства.

Если используется iOS 11 или более поздняя версия ОС и ваша учетная запись защищена с помощью двухфакторной аутентификации, блокировку активации можно отключить с помощью код-пароля устройства. Нажмите Unlock with Passcode (Разблокировка код-паролем), затем выберите пункт Use Device Passcode (Использовать код-пароль устройства). Узнайте больше об использовании код-пароля

Если вам по-прежнему необходима помощь в снятии блокировки активации с вашего устройства, обратитесь в службу поддержки Apple

Действия при покупке устройства с рук

Прежде чем купить iPhone, iPad или iPod touch не у компании Apple или авторизованного дилера компании Apple, убедитесь, что с устройства стерты все данные и оно больше не привязано к учетной записи предыдущего владельца. Узнайте, защищены ли Apple Watch или Mac блокировкой активации. 

Если при включении iPhone, iPad или iPod touch выводится один из следующих экранов, вам потребуется помощь прежнего владельца.

   iPhone с экраном блокировки активации

Появление экрана блокировки активации означает, что устройство по-прежнему привязано к учетной записи предыдущего владельца.

iPhone с экраном «Введите код-пароль»   

Появление экрана блокировки код-паролем или экрана «Домой» означает, что с устройства не были стерты данные.

Обращение за помощью к предыдущему владельцу устройства

Если устройство привязано к учетной записи предыдущего владельца и он находится рядом, попросите его ввести Apple ID и пароль на экране блокировки активации и удалить устройство из учетной записи.

Если появляется запрос пароля и с устройства не были стерты данные, попросите предыдущего владельца разблокировать устройство и перейти в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». После этого необходимо будет ввести Apple ID и пароль предыдущего владельца.

Предыдущий владелец не рядом с вами

Если предыдущего владельца нет рядом, свяжитесь с ним и попросите удалить устройство из своей учетной записи:

  1. Выполнить вход на веб-сайте iCloud.com с использованием своего Apple ID.
  2. Открыть программу «Найти iPhone».
  3. Нажать «Все устройства» в верхней части экрана.
  4. Выбрать устройство, которое требуется удалить из iCloud.
  5. Нажать «Стереть [устройство]». Нажимать «Далее», пока все данные не будут стерты. 
  6. Нажать «Удалить из учетной записи».

После того как предыдущий владелец удалит устройство из своей учетной записи, выключите и снова включите устройство, чтобы начать настройку.

Дата публикации: