Отключение блокировки активации службой «Найти iPhone»

В этой статье описывается, как отключить блокировку активации, чтобы устройство можно было настроить и использовать.

Блокировка активации предназначена для обеспечения безопасности вашего устройства iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch и данных на нем в случае утери или кражи. При стирании данных с устройства без предварительного выхода из iCloud устройство может остаться защищенным блокировкой активации. Если вы стерли данные с собственного устройства или купили продукт с рук, для отключения блокировки активации достаточно ввести правильные идентификатор Apple ID и пароль.

Действия при стирании данных с собственного устройства

Если вы не вышли из iCloud, прежде чем перевести устройство в режим восстановления и восстановить его с помощью iTunes, оно может остаться в режиме блокировки активации. Это значит, что необходимо ввести те же идентификатор Apple ID и пароль, которые использовались при предыдущей настройке устройства.

Вы не помните идентификатор Apple ID или пароль Apple ID?

Если используется iOS 11 или более поздней версии и ваша учетная запись защищена с помощью двухфакторной аутентификации, отключить блокировку активации можно с помощью пароля устройства. Нажмите Unlock with Passcode (Разблокировка кодом-паролем), затем выберите пункт Use Device Passcode (Использовать код-пароль устройства).

Действия при покупке устройства с рук

Прежде чем купить iPhone, iPad или iPod touch не у компании Apple или авторизованного дилера компании Apple, убедитесь, что с устройства стерты все данные и оно больше не привязано к учетной записи предыдущего владельца.

Если при включении устройства появляется один из следующих экранов, вам потребуется помощь предыдущего владельца.
 

iPhone с экраном блокировки активации

Появление экрана блокировки активации означает, что устройство по-прежнему привязано к учетной записи предыдущего владельца.

iPhone с экраном «Введите код-пароль»   

Появление экрана блокировки паролем или экрана «Домой» означает, что с устройства не были стерты данные.

Обращение за помощью к предыдущему владельцу устройства

Если устройство привязано к учетной записи предыдущего владельца и он находится рядом, попросите его ввести идентификатор Apple ID и пароль на экране блокировки активации и удалить устройство из учетной записи.

Если появляется запрос пароля и с устройства не были стерты данные, попросите предыдущего владельца разблокировать устройство и перейти в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». После этого необходимо будет ввести идентификатор Apple ID и пароль предыдущего владельца.

Предыдущий владелец не рядом с вами

Если предыдущего владельца нет рядом, свяжитесь с ним и попросите выполнить следующие действия.

  1. Выполнить вход на веб-сайте iCloud.com с использованием своего идентификатора Apple ID.
  2. Перейти на экран «Найти iPhone».
  3. Нажать «Все устройства» в верхней части экрана.
  4. Выбрать устройство, которое требуется удалить из iCloud.
  5. Если потребуется, нажать «Стереть [устройство]».
  6. Нажать «Удалить из учетной записи».

После того как предыдущий владелец удалит устройство из своей учетной записи, выключите и снова включите устройство, чтобы начать настройку.

Дата публикации: