Сообщения «Недействительная SIM» или «Нет SIM-карты» на устройстве iPhone или iPad

Если на экране появилось сообщение «Недействительная SIM» или «SIM-карта не вставлена», выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что тарифный план сотовой связи активен.

  2. Если ваше устройство iPhone привязано к сети конкретного оператора связи, оно будет поддерживаться только этим оператором. Проверить, привязано ли устройство iPhone к оператору сотовой связи, выполните следующие действия:

    1. Откройте приложение «Настройки».

    2. Нажмите «Основные»

    3. Выберите «Об этом устройстве». Если привязка отсутствует, то в строке «Блокировка оператором» будет отображаться статус «SIM без ограничений». Узнайте, как разблокировать iPhone для использования с другим оператором связи.

  3. Перезапустите iPhone или iPad.

  4. Проверьте обновления оператора сотовой связи.

    1. Откройте приложение «Настройки».

    2. Выберите «Основные».

    3. Выберите «Об этом устройстве». Если доступно обновление, появится запрос, на который можно ответить «ОК» или «Обновить».

  5. Если в устройстве имеется eSIM обратитесь к оператору сотовой связи.

  6. Если в вашем устройстве есть физическая SIM-карта, извлеките SIM-карту iPhone или SIM-карту iPad из лотка SIM-карты и затем вставьте SIM-карту обратно. Убедитесь, что лоток SIM-карты плотно закрыт. Лоток SIM-карты от другой модели iPhone, iPad или телефона другого производителя может не подойти по размеру.

  7. Если на устройстве используется физическая SIM-карта, и вы выполнили предыдущий шаг, попробуйте использовать другую SIM-карту. Если у вас нет запасной SIM-карты, обратитесь в салон связи вашего оператора и попросите вставить другую SIM-карту для проверки устройства. Возможно, требуется замена SIM-карты.

Если вы все еще видите предупреждение о вашей SIM-карте, вам может потребоваться сервисное обслуживание. Обратитесь в службу поддержки.

Дата публикации: