Если медиафайл не открывается или не воспроизводится на iPhone, iPad или Mac

Ваше устройство может не поддерживать устаревшие или специализированные форматы аудиозаписей, видеороликов и изображений, либо для работы с ними может требоваться дополнительное программное обеспечение. 

Приложения Apple, такие как Фото, iMovie, Safari, Keynote и QuickTime Player, работают с медиафайлами многих форматов. Для некоторых приложений необходимы определенные форматы, но с большинством форматов можно работать в большинстве приложений без дополнительного программного обеспечения. Если ваше устройство, его операционная система или используемое вами приложение не поддерживает устаревший или специализированный формат, работа с файлом такого формата может привести к непредвиденным последствиям.

Установите все доступные обновления ПО для компьютера Mac и обновления ПО для iPhone или iPad. После этого, если у вас нет приложения, которое поддерживает устаревший или специализированный формат медиафайла, найдите такое приложение в Интернете или App Store. Если вы знаете название формата, укажите его в своем поисковом запросе.

На компьютере Mac можно определить формат медиафайла в окне свойств, выбрав файл в Finder и нажав сочетание клавиш Command-I. Формат может отображаться в поле «Тип», например «Тип: видеофайл Matroska». Также можно выполнить поиск по расширению, которое отображается в конце имени файла и состоит из нескольких букв, например .avi, .wmv или .mkv.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: