Действия при появлении ошибки во время обновления либо восстановления данных iPhone, iPad или iPod

При выполнении обновления или восстановления данных устройства iPhone, iPad или iPod с помощью iTunes может отобразиться код ошибки или предупреждение. Можно устранить большинство ошибок обновления и восстановления, выполнив следующие действия.

Обновление программы iTunes

Установите последнюю версию iTunes на своем компьютере.

Обновление ПО на компьютере

Установите обновления для Mac. Если используется компьютер с Windows, установите обновления с сайта Microsoft.

Проверьте ПО безопасности на компьютере

Может потребоваться обновить, заменить или удалить ПО, которое является причиной возникновения неполадки.


 

Отсоедините все дополнительные устройства USB

Подключите к компьютеру только устройство, клавиатуру и мышь.

Выполните перезапуск

Выключите компьютер и устройство. Затем включите их снова.

Повторите попытку

Повторите процедуру обновления или восстановления устройства

Дополнительная помощь

Если после выполнения всех указанных выше действий ошибка продолжает появляться, выполните дополнительные действия для устранения ошибки с соответствующим кодом.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: