Проверьте расположение
Расположите устройство Beats и подключенное устройство на расстоянии не более 9 м друг от друга. Удалите устройства от другого оборудования с поддержкой Bluetooth, микроволновых печей, беспроводных маршрутизаторов и прочей электронной аппаратуры.
Проверьте настройки звука
На устройстве iOS перейдите в меню «Настройки» > «Bluetooth» и выберите устройство Beats.
На компьютере Mac откройте меню «Apple» () > «Системные настройки», нажмите «Звук» и выберите устройство Beats в панелях «Выход» и «Вход».
На другом компьютере откройте настройки звука и выберите устройство Beats в качестве устройства воспроизведения/записи.
Проверьте громкость
- Убедитесь, что устройство Beats и устройство с поддержкой Bluetooth заряжены и включены.
- Воспроизведите композицию из памяти устройства, а не по беспроводному соединению.
- Увеличьте уровень громкости устройства Beats и сопряженного с ним устройства с поддержкой Bluetooth.
Используйте функцию «Забыть устройство», затем выполните повторное сопряжение устройства Beats
- Отключите устройство Beats.
- На устройстве iOS перейдите в меню «Настройки» > «Bluetooth», нажмите кнопку «Информация»
рядом с именем устройства Beats, а затем — «Забыть это устройство».
- На компьютере Mac откройте меню «Apple» () > «Системные настройки», нажмите Bluetooth, выберите устройство Beats, нажмите X и выберите «Забыть устройство».
- На устройстве iOS перейдите в меню «Настройки» > «Bluetooth», нажмите кнопку «Информация»
- Выполните повторное сопряжение устройства Beats.
Выполните сброс настроек устройства Beats и повторное сопряжение
Сброс настроек наушников, перезагрузка наушников и сброс колонок. Затем повторно выполните создание пары устройства Beats с другим устройством.
Если требуется дополнительная помощь
Если вы слышите искаженный звук, узнайте, как устранить проблемы со звуком в колонках Beats или во вставных наушниках или наушниках Beats с оголовьем.