Если запрос на разблокировку Аккаунта Apple отклонен

Если запрос на разблокировку Аккаунта Apple отклонен, это решение является окончательным. И хотя служба поддержки Apple не сможет помочь вам активировать заблокированный Аккаунт Apple, вы все еще можете пользоваться вашим устройством с новым Аккаунтом Apple.

Если на вашем устройстве отображается сообщение «Эта учетная запись заблокирована и не может использоваться» или вы получили электронное письмо с текстом «Ваш запрос был рассмотрен и отклонен», это означает, что ваш запрос на разблокировку Аккаунта Apple был отклонен.

Отправка запроса на снятие блокировки активации

Если запрос на разблокировку Аккаунта Apple отклонен, вам может потребоваться снять блокировку активации с вашего устройства, чтобы использовать его с новым Аккаунтом Apple.

Для снятия блокировки активации на вашем устройстве перейдите на эту страницу и выполните инструкции на экране, чтобы отправить запрос в службу поддержки по поводу снятия блокировки активации. Вам потребуется предоставить документ, подтверждающий факт приобретения вашего устройства.

Создание нового Аккаунта Apple

Чтобы продолжить пользоваться своим старым устройством или пользоваться новым устройством, вы можете создать новый Аккаунт Apple.

Узнайте, как создать новый Аккаунт Apple

Почему Аккаунт Apple могут заблокировать?

Обычно Аккаунт Apple блокируют по одной из следующих причин:

• есть доказательства рассылки спама через приложение «Календарь», iMessage или «Почта»;

• несвоевременная оплата задолженностей перед компанией Apple;

• мошеннические или незаконные действия;

• запросы от клиента на закрытие Аккаунта Apple;

• запросы или постановления от правоохранительных, судебных или иных государственных органов;

• нарушения условий использования