Если вам не удается удалить приложение на iPhone

Если у вас не получается удалить приложение, возможно, вам следует проверить эти настройки.

Подготовка

  • Обновите устройство до последней версии iOS.

  • Нажмите и удерживайте приложение, которое хотите удалить, а затем нажмите «Удалить приложение».

Проверка настроек функции «Экранное время»

  1. Перейдите в меню «Настройки», а затем нажмите «Экранное время».

  2. Нажмите «Контент и конфиденциальность».

  3. Нажмите «Покупки в iTunes Store и App Store».

  4. Нажмите «Удаление приложений».

Проверьте, управляется ли ваше устройство

  1. Перейдите в меню «Настройки» и выберите «Основные».

  2. Коснитесь «VPN и управление устройствами».

  3. Найдите профиль в разделе «Управление мобильными устройствами». Если профиль отображается, ваше устройство находится под управлением. Свяжитесь с ИТ-администратором вашей компании или работодателем, чтобы узнать, можно ли удалить это приложение.

Проверьте наличие сторонних приложений

  1. Проведите пальцем вниз от середины главного экрана и найдите сторонние приложения, которые могут ограничивать использование приложений. Например, такие приложения, как Screen Zen, Cape, Opal, Freedom или Refocus.

  2. Если вы найдете такое приложение, откройте его и проверьте настройки: возможно, в них заблокировано удаление приложений.

  3. Если вам не удается найти настройки, разрешающие удаление, обратитесь за помощью к разработчику этого приложения.

Необходима дополнительная помощь?

Расскажите подробнее о текущей ситуации, и мы предложим дальнейшие шаги.

Получить советы

Дата публикации: