Если не удается добавить аксессуар для умного дома в приложение «Дом»
Узнайте, что делать, если в приложении «Дом» нет опции «Добавить аксессуар» или возникает другая проблема с добавлением аксессуара.
Проверьте требования и рекомендации
Если нет опции «Добавить аксессуар»
Если отображается предупреждение о том, что аксессуар уже добавлен
Если отображается предупреждение о том, что аксессуар не удается добавить в дом
Если отображается предупреждение о несовместимости сети
Если отображается предупреждение о том, что аксессуар не поддерживается
Если не удается добавить аксессуар Matter
Проверьте требования и рекомендации
Для добавления аксессуаров в приложение «Дом» требуется iPhone или iPad. Аксессуары нельзя добавлять на компьютере Mac.
Включите Bluetooth в приложении «Настройки» на iPhone или iPad.
Ознакомьтесь с руководством по использованию, чтобы узнать, требуется ли для работы аксессуара дополнительное оборудование, обновления ПО или дополнительная настройка в приложении производителя.
Убедитесь, что ваш аксессуар совместим с Apple Home, HomeKit или Matter.
Убедитесь, что ваш iPhone или iPad, ранее добавленные аксессуары и домашние центры подключены к одной сети Wi-Fi.
Если нет опции «Добавить аксессуар»
Попросите владельца дома изменить ваши разрешения в приложении «Дом». Нажмите кнопку «Еще»
, затем выберите «Настройки дома», чтобы открыть список пользователей дома. В список входят владелец дома, жители и гости.
Чтобы разрешить жителю добавлять аксессуары, владелец дома должен выбрать жителя в списке, а затем включить опцию «Добавление и изменение аксессуаров».
Если отображается предупреждение о том, что аксессуар уже добавлен
Если в предупреждении указано, что аксессуар уже добавлен в дом, либо аксессуар уже ранее использовался в другом доме, то может потребоваться выполнить его сброс. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с руководством по использованию аксессуара, обратитесь к производителю или посетите его сайт.
Если отображается предупреждение о том, что аксессуар не удается добавить в дом
Убедитесь, что аксессуар включен.
Поднесите аксессуар ближе к маршрутизатору для настройки.
Отключите все сторонние мосты и все домашние концентраторы (HomePod, HomePod mini и Apple TV), а затем снова подключите их к источнику питания.
Сбросьте настройки аксессуара. Если вам нужна дополнительная помощь, ознакомьтесь с руководством по использованию аксессуара, обратитесь к производителю или посетите его сайт.
Если отображается предупреждение о несовместимости сети
Убедитесь, что ваш iPhone или iPad подключен к сети Wi-Fi, которая поддерживает стандарт 2,4 ГГц. Некоторые аксессуары несовместимы с сетями 5,0 ГГц.
Если отображается предупреждение о том, что аксессуар не поддерживается
Возможно, необходимо обновить прошивку аксессуара. Загрузите приложение производителя для аксессуара и установите последнюю прошивку. Если вам нужна дополнительная помощь, ознакомьтесь с руководством по использованию аксессуара, обратитесь к производителю или посетите его сайт.
Если не удается добавить аксессуар Matter
Настройка домашнего центра. Если у вас iPhone с iOS 18 или более поздней версии, вы можете добавлять аксессуары Matter и управлять ими через приложение «Дом» без использования домашнего центра. Однако для оптимальной работы рекомендуем использовать домашний центр.