Устранение неполадок с дисплеем компьютера MacBook Neo
Примечание. Эта процедура предназначена только для MacBook Neo.
Выявление проблем
Если вы обнаружили какую-либо из указанных ниже проблем, ознакомьтесь с соответствующими статьями службы поддержки.
Искаженное, размытое или нечеткое изображение
Нарушение четкости изображения
Вертикальные линии неравномерной яркости
Мерцающее или прерывистое изображение
Помехи изображения
Отсутствие или искажение цветов
Неравномерность цвета, контрастности или яркости
Изображение зависает или остается на экране
Просачивание света по краям дисплея
Частицы мусора под стеклом
Дефекты пикселей
Горизонтальные или вертикальные линии
Не удается изменить разрешение
Дисплей не светится
Неоднородная подсветка дисплея
Подсветка дисплея не работает после нагрева
Подсветка дисплея не работает при определенных настройках яркости
Актуальные статьи службы поддержки
Если выполнение инструкций из статьи службы поддержки не помогло устранить проблему, перейдите к следующему разделу.
Быстрые действия по устранению неполадок
Осмотрите компьютер на наличие повреждений из-за контакта с жидкостью. Контакт с жидкостью может вызвать короткое замыкание во внутренней цепи, из-за чего компьютер может перестать работать.
Снимите чехол, защитное покрытие или защитную пленку.
Множество дефектов дисплея, в том числе указанные ниже, могут быть вызваны одной или несколькими трещинами на дисплее.
Вертикальные или горизонтальные линии или полосы
Примечание. Одновременное наличие вертикальных и горизонтальных линий скорее всего свидетельствует о трещине.
Отсутствие изображения
Мерцающее или мигающее изображение на экране
Искаженное изображение
С помощью мягкой увлажненной ткани без ворса очистите поверхность дисплея от пыли и мусора.
Внимание! Перед очисткой отсоедините все кабели и выключите компьютер. Не применяйте аэрозольные распылители, растворители, абразивные материалы и чистящие средства, содержащие перекись водорода. Они могут повредить поверхность. Не допускайте попадания влаги в отверстия и не распыляйте жидкость непосредственно на компьютер. Не используйте сжатый воздух.
Убедитесь, что на дисплее установлена максимальная яркость. Повышение яркости дисплея до максимального значения может помочь выявить трещины и (или) повреждения на нем.
Осмотрите дисплей во время отображения экрана запуска и входа в систему.
Проведение ручных и диагностических тестов
Если не удалось устранить проблему по инструкциям из статьи службы поддержки или с помощью быстрых действий по устранению неполадок, для определения причины неисправности проведите следующие ручные и диагностические тесты.
Запустите набор диагностических тестов Mac Resource Inspector (MRI).
Запустите набор диагностических тестов «Дефекты дисплея». Осмотр дисплея во время диагностики с использованием различных изображений на дисплее может помочь выявить трещины и (или) повреждения на нем.
Наблюдая за изображением, покачайте дисплей вперед и назад. Полностью откройте и закройте дисплей несколько раз, чтобы убедиться в отсутствии защемления и короткого замыкания внутренних кабелей дисплея.
Проверьте работу датчика внешней освещенности (ALS), закрыв датчик (расположенный на дисплее в сборе рядом с камерой) рукой для имитации темной комнаты. Проверьте, увеличивается ли яркость дисплея.
Вскрытие и осмотр компьютера
Если выполнение инструкций из статей службы поддержки и проведение диагностических тестов не помогли устранить проблему или выявить ее причину, вскройте и осмотрите компьютер в соответствии с руководством по ремонту данной модели. Проблема может быть вызвана повреждением или смещением деталей.
Демонтируйте нижнюю половину корпуса и отсоедините аккумулятор от материнской платы, следуя процедурам из руководства по ремонту.
Осмотрите внутренние детали и корпус на наличие признаков физических повреждений или повреждений из-за контакта с жидкостью, загрязнения, а также обгоревших или затемненных участков. Осмотрите все соответствующие внутренние гибкие кабели и разъемы на предмет повреждения или несанкционированного доступа, например на наличие пленки или постороннего материала, перекрывающего разъем.
Отсоедините и снова подключите гибкий кабель дисплея к материнской плате.
Если проблема устранена или проверка не выявила проблем, завершите обратную сборку. Если по результатам диагностики или осмотра выявлена неисправная деталь, перейдите к следующему разделу. Если проблема сохраняется, но конкретную деталь определить не удается, перейдите к следующему разделу для замены материнской платы.
Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена детали не обязательно решит проблему с устройством. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.
Замена запасной части
Если выполнение предыдущих действий не помогло устранить проблему или выявить ее причину, по очереди замените следующие детали в указанном порядке. После замены первой детали выполните послеремонтную диагностику и проведите функциональное тестирование, чтобы подтвердить, что проблема устранена. Если проблема не была устранена, замените следующую деталь.
Замените дисплей.
Замените материнскую плату.
Выполнение ремонта
В зависимости от того, какая деталь была заменена, для завершения ремонта на устройстве может быть доступен Ассистент ремонта. Узнайте, как запустить Ассистент ремонта.
Послеремонтная проверка
Выполните следующие диагностические тесты после ремонта:
Mac Resource Inspector (MRI) (для проверки общей работоспособности устройства)
Дефекты дисплея
После завершения ремонта включите компьютер и убедитесь, что изображение на встроенном дисплее отображается корректно, а подсветка, камера и датчик внешней освещенности работают нормально.
Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена детали не обязательно решит проблему с устройством. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.