Если вы получили оповещение о проблеме с Apple Intelligence

Если ваше устройство обнаружило проблемы при взаимодействии с системой Частных облачных вычислений, вы можете получить оповещение в приложении «Настройки».

Как работает система Частных облачных вычислений

Фундаментальный принцип революционной технологии обеспечения конфиденциальности в Apple Intelligence — обработка запросов прямо на устройстве, при которой Apple Intelligence учитывает ваши личные данные, но не собирает их. По возможности модели Apple Intelligence всегда выполняют задачи только локально на вашем устройстве, и данные с устройства никуда не передаются.

Для выполнения сложных запросов, требующих большей вычислительной мощности, Apple Intelligence задействует систему Частных облачных вычислений — интеллектуальную серверную систему, которая обрабатывает более сложные запросы без ущерба для конфиденциальности ваших данных. Когда запрос направляется в систему Частных облачных вычислений, серверы, оснащенные чипами Apple, обрабатывают только те данные, которые необходимы для выполнения запроса, и затем сразу удаляют их. Apple не хранит эти данные и не имеет к ним доступа.

Перед тем как отправить запрос в систему Частных облачных вычислений, ваше устройство сверяется с публичным журналом прозрачности, чтобы проверить подлинность программного обеспечения серверов Apple, на которых работает эта система.

При обнаружении несоответствий в этом журнале устройство не станет отправлять запрос в систему Частных облачных вычислений и передавать вашу личную информацию. При этом вы получите оповещение. Это оповещение можно будет также просмотреть в приложении «Настройки».

Подробнее о системе Частных облачных вычислений

Если вы получили оповещение о проблеме с Apple Intelligence

Вы можете продолжать использовать Apple Intelligence. Функции, которые используют обработку на устройстве, продолжат работать, а запросы в систему Частных облачных вычислений ваше устройство отправит, когда сбой или проблема будут устранены.

Возможные причины получения оповещений

• Оповещение может означать, что произошел сбой в работе сервиса или система Частных облачных вычислений стала временно недоступна. Если на странице Apple «Состояние системы» статус системы Частных облачных вычислений отображается красным или оранжевым цветом, произошел сбой в работе сервиса. Повторите запрос позднее.

  • Проверить статус сервиса на странице «Состояние системы»

• Оповещение может означать, что на вашем устройстве возникли проблемы соединения с системой Частных облачных вычислений или, в очень редких случаях, что опытный злоумышленник пытается нарушить безопасность этой системы. Если на странице «Состояние системы» не сообщается о сбое в работе сервиса, обратитесь в службу поддержки Apple.

  • Обратиться в службу поддержки Apple по поводу проблемы с системой Частных облачных вычислений