Отправка Apple TV на обслуживание в компанию Apple
После обращения за обслуживанием в компанию Apple вы получите комплект со всем необходимым для отправки Apple TV в компанию Apple.
Перед отправкой Apple TV на обслуживание
Сотрите данные с Apple TV, чтобы восстановить заводские настройки устройства и удалить личную информацию.
На Apple TV откройте меню «Настройки» > «Система» (или «Основные») > «Сброс».
Нажмите «Сброс» (или «Сбросить все настройки»).
Не отсоединяйте Apple TV от источника питания до завершения процесса сброса.
Упаковка Apple TV
При упаковывании не кладите в коробку ничего кроме Apple TV, например кабели или другие аксессуары. Мы не отправляем их назад.
Положите устройство в белый мешок, затем раскройте картонный вкладыш и положите упакованное устройство в основание коробки под вкладышем. Не кладите устройство в коробку без вкладыша.
Закройте вкладыш и проверьте, что оба фиксатора закрепились на коробке.
Закройте коробку. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.
Отправка Apple TV в компанию Apple
Запланируйте передачу продукта онлайн
Обязательно получите от курьера квитанцию о приемке, подтверждающую отправку Apple TV на обслуживание.
Apple не несет ответственности за повреждение устройства при транспортировке.