Отправка Apple TV на обслуживание в компанию Apple

Обратившись в компанию Apple для обслуживания, вы получите комплект со всем необходимым для отправки Apple TV в компанию Apple.

Перед отправкой Apple TV на обслуживание

Сотрите данные с Apple TV, чтобы восстановить заводские настройки устройства и удалить личную информацию.

1. На устройстве Apple TV выберите «Настройки».

2. Выберите «Система» (или «Общие»).

3. Выберите «Сбросить».

4. Нажмите «Сброс» (или «Сбросить все настройки»).

Не отсоединяйте Apple TV от источника питания до завершения процесса сброса.

Упаковка Apple TV

При упаковывании не кладите в коробку ничего кроме Apple TV, например кабели или другие аксессуары. Мы не отправляем их назад.

1. Положите устройство в белый мешок, затем раскройте картонный вкладыш и положите упакованное устройство в основание коробки под вкладышем. Не кладите устройство в коробку без вкладыша.

2. Закройте вкладыш и проверьте, что оба фиксатора закрепились на коробке.

3. Закройте коробку. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.

Отправка Apple TV в компанию Apple

Запланируйте передачу продукта онлайн

Обязательно получите от курьера квитанцию о приемке, подтверждающую отправку Apple TV на обслуживание.

Компания Apple не несет ответственности за любые повреждения устройства при транспортировке.