Отправка Apple TV на обслуживание в компанию Apple

После обращения за обслуживанием в компанию Apple вы получите комплект со всем необходимым для отправки Apple TV в компанию Apple.

Перед отправкой Apple TV на обслуживание

Сотрите данные с Apple TV, чтобы восстановить заводские настройки устройства и удалить личную информацию.

  1. На Apple TV откройте меню «Настройки» > «Система» (или «Основные») > «Сброс».

  2. Нажмите «Сброс» (или «Сбросить все настройки»).

Не отсоединяйте Apple TV от источника питания до завершения процесса сброса.

Упаковка Apple TV

При упаковывании не кладите в коробку ничего кроме Apple TV, например кабели или другие аксессуары. Мы не отправляем их назад.

  1. Положите устройство в белый мешок, затем раскройте картонный вкладыш и положите упакованное устройство в основание коробки под вкладышем. Не кладите устройство в коробку без вкладыша.

  2. Закройте вкладыш и проверьте, что оба фиксатора закрепились на коробке.

  3. Закройте коробку. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.

Отправка Apple TV в компанию Apple

Запланируйте передачу продукта онлайн

Обязательно получите от курьера квитанцию о приемке, подтверждающую отправку Apple TV на обслуживание.

Apple не несет ответственности за повреждение устройства при транспортировке.

Дата публикации: