Просмотр и отмена предварительных заказов на приложения, фильмы, музыку или книги

Управляйте предварительными заказами из App Store и других мультимедийных сервисов Apple.

Просмотр или отмена предварительных заказов

Вы можете просмотреть список предварительно заказанных товаров или отменить предварительный заказ.

Для просмотра игр Apple Arcade перейдите на страницу Игры Arcade. Уже скоро.

Просмотр и отмена предварительных заказов на iPhone или iPad

1. В App Store нажмите свою фотографию либо инициалы. Или нажмите кнопку «Мой аккаунт» и выполните вход в Аккаунт Apple.

2. На открывшейся странице нажмите свое имя. Возможно, вам придется войти в Аккаунт Apple.

3. Нажмите «Предзаказы», чтобы сделать предварительный заказ, или «Предзаказы Arcade», чтобы сделать предварительный заказ игр Arcade. Если пункты «Предзаказы» и «Предзаказы Arcade» не отображаются, значит, у вас нет предварительных заказов.

   

4. Чтобы отменить предварительный заказ, нажмите товар, который необходимо отменить, а затем следуйте инструкциям на экране.

Просмотр и отмена предварительных заказов на компьютере Mac

1. В App Store нажмите свое имя в нижней части бокового меню. Или нажмите кнопку «Войти» и выполните вход в Аккаунт Apple.

2. На открывшейся странице нажмите свое имя. Возможно, потребуется выполнить вход в Аккаунт Apple.

3. Прокрутите страницу до раздела «Предзаказы». Если пункты «Предзаказы» и «Предзаказы Arcade» не отображаются, значит, у вас нет предварительных заказов.

4. Нажмите «Предзаказы» или «Предзаказы Arcade» (для игр Arcade).

   

5. Чтобы отменить предварительный заказ, нажмите товар, который необходимо отменить, а затем следуйте инструкциям на экране.

Просмотр или отмена предварительного заказа на компьютере с Windows

1. Откройте приложение Apple Music или Apple TV.

2. Нажмите свое имя на боковой панели. Или нажмите «Войти» и выполните вход в Аккаунт Apple.

3. Нажмите «Просмотреть мою учетную запись». Возможно, вам придется войти в Аккаунт Apple.

4. На появившейся странице прокрутите до раздела «Предзаказы».

5. Нажмите «Управлять предзаказами». Если пункт «Управлять предзаказами» не отображается, значит, у вас нет предварительных заказов.

   

6. Чтобы отменить предварительный заказ, нажмите товар, который необходимо отменить, а затем следуйте инструкциям на экране.

Что происходит при выпуске предварительно заказанного товара

Когда предварительно заказанный товар поступит в продажу, счет будет оплачен с помощью зарегистрированного способа оплаты, и вы получаете сообщение электронной почты о том. Если автоматическая загрузка включена, товар автоматически загружается на устройство, которое использовалось для его покупки.

Если после выхода предварительно заказанного контента он не отображается на вашем устройстве

Найдите приложение, музыку, фильм или книгу в списке своих покупок и загрузите этот контент. Если это приложение или игра, ее также можно найти в магазине App Store и нажать кнопку «Загрузить».

Если не удается завершить покупку

Если проблема с оплатой препятствует завершению покупки предварительно заказанного товара при его поступлении в продажу, вы получите сообщение электронной почты. Чтобы загрузить товар, вам потребуетсяобновить платежную информацию.

Если предварительно заказанный альбом включает пререлизы песен

Если вы оформили предварительный заказ на альбом, но некоторые песни поступают в продажу до его выхода, средства могут списываться за каждую песню, которая становится доступной. После поступления альбома в продажу с вас взимается его оставшаяся стоимость.