Песни отсутствуют в медиатеке после включения функции «Синхронизация медиатеки»

Убедитесь, что на всех ваших устройствах включена функция «Синхронизация медиатеки» и выполнен вход в Аккаунт Apple, который вы используете с Apple Music. Если ваша медиатека хранится на компьютере, проверьте облачный статус песен, чтобы найти отсутствующую музыку и устранить проблемы.

Apple Music не является службой резервного копирования. Не забудьте сделать резервную копию медиатеки перед внесением изменений.

Есть ли у вас есть активная подписка на Apple Music?

Чтобы воспользоваться функцией «Синхронизация Медиатеки», потребуется подписка на Apple Music. Кроме того, эту функцию можно использовать с подпиской на iTunes Match.

В случае отмены подписки на Apple Music или iTunes Match медиатека будет удалена со всех ваших устройств, за исключением исходного, на которое она была загружена. Ваши покупки в iTunes останутся в медиатеке на всех устройствах. Вся музыка и плейлисты, которые вы добавили или загрузили из каталога Apple Music, также удаляются.

Подключены ли ваши устройства к интернету?

Чтобы музыка синхронизировалась, все ваши устройства должны быть подключены к интернету.

Включена ли функция «Синхронизация медиатеки»?

Убедитесь, что на всех ваших устройствах включена функция «Синхронизация медиатеки»

Выполнен ли на всех ваших устройствах вход в Аккаунт Apple, который вы используете с подпиской на Apple Music?

Найдите свои устройства в списке ниже и следуйте соответствующим инструкциям.

Проверьте свой Аккаунт Apple на компьютере Mac

  1. Откройте приложение Apple Music.

  2. В строке меню выберите пункт «Учетная запись».

Проверьте свой Аккаунт Apple на iPhone или iPad

  1. Откройте приложение Apple Music.

  2. Нажмите кнопку «Мой Аккаунт»null вверху страницы.

  3. Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Настройки учетной записи».

Проверьте свой Аккаунт Apple в приложении Apple Music на ПК с Windows

  1. Откройте приложение Apple Music для Windows.

  2. В нижней части боковой панели нажмите свое имя.

Отсутствует музыка, приобретенная в iTunes Store?

Узнайте, как повторно загрузить музыку, приобретенную в iTunes Store

Отсутствующая песня находится на вашем компьютере?

  1. Поищите отсутствующую песню на своем компьютере Mac или компьютере с Windows.

  2. Если вы нашли отсутствующую песню, перетащите ее в приложение Apple Music.

  3. Обновите облачную медиатеку.

    • В приложении Apple Music на компьютере Mac: выберите «Файл» > «Медиатека» > «Обновить облачную медиатеку».

    • В приложении Apple Music для Windows: в верхней части боковой панели нажмите кнопку «Действия на боковой панели»Альтернативный текст для изображения отсутствует и выберите «Медиатека» > «Обновить облачную медиатеку».

Если ваша медиатека хранится в разных местах, выполните следующие действия.

Узнайте, как найти и настроить медиатеку в приложении Apple Music на компьютере Mac

Узнайте, как найти медиатеку в приложении Apple Music для Windows и управлять ею

Проверяли ли вы облачный статус песен на компьютере Mac или компьютере с Windows?

  1. Откройте приложение Apple Music.

  2. Выберите пункт «Песни» на боковой панели.

  3. Откройте пункты «Облачный статус» и «Облачная загрузка».

    • В приложении Apple Music на компьютере Mac: в строке меню выберите «Вид» > «Показать параметры просмотра».

    • В программе Apple Music для Windows: щелкните правой кнопкой мыши на строке заголовков.

  4. Выберите пункты «Облачный статус» и «Облачная загрузка».

  5. Ищите следующие статусы рядом с песнями, чтобы определить дальнейшие действия.

Восклицательный знак

Песня не может быть воспроизведена или синхронизирована на ваших устройствах, пока не будет найден исходный файл.

  1. Нажмите восклицательный знакnull рядом с песней.

  2. Появится сообщение с предложением найти песню. Щелкните «Найти».

  3. Если песня будет найдена, вам будет предложено использовать это расположение для поиска других песен, отсутствующих в медиатеке. Если вы видите это сообщение, нажмите «Найти файлы».

Ожидание

Песня не будет отображаться на других ваших устройствах, потому что она ожидает синхронизации.

  1. Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету.

  2. Обновите облачную медиатеку.

    • В приложении Apple Music для Mac выберите «Файл» > «Медиатека» > «Обновить облачную медиатеку».

    • В приложении Apple Music для Windows нажмите кнопку «Действия на боковой панели»«Действия на боковой панели» и выберите «Медиатека» > «Обновить облачную медиатеку».

  3. Дождитесь завершения синхронизации песни. Затем проверьте, отображается ли песня на других ваших устройствах.

Удалено

Песня была удалена с другого устройства, на котором включена функция «Синхронизация Медиатеки».

Если вы хотите, чтобы песня отображалась на других устройствах, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что все устройства подключены к Интернету.

  2. Нажмите стрелкуnull рядом с песней.

  3. Выберите пункт «Добавить в облачную медиатеку».

  4. Обновите облачную медиатеку.

    • В приложении Apple Music для Mac выберите «Файл» > «Медиатека» > «Обновить облачную медиатеку».

    • В приложении Apple Music для Windows нажмите кнопку «Действия на боковой панели»«Действия на боковой панели» и выберите «Медиатека» > «Обновить облачную медиатеку».

Песня неактивна

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: