В приложении Apple Wallet не пополняется баланс транспортной карты
Узнайте, что делать, если при использовании транспортной карты в приложении Apple Wallet с помощью Apple Pay не обновляется баланс.
Сначала перезапустите iPhone.
Если ваш баланс по-прежнему не обновляется и платеж не отображается в истории транзакций:
Откройте приложение Wallet на iPhone, затем выберите транспортную карту.
Нажмите кнопку «Еще»
, затем выберите пункт «Данные карты».Если отображается возможность выбрать сервисный режим, включите его, затем пройдите аутентификацию с помощью Face ID, Touch ID или код-пароля.
Чтобы выйти из сервисного режима, нажмите свою карту.
Если баланс не обновляется при добавлении средств на транспортную карту, проверьте последние транзакции по платежной карте, которую вы использовали для пополнения баланса транспортной карты. Если в истории транзакций зафиксировано списание средств, баланс на транспортной карте может быть правильным, даже если в приложении Wallet значится другая сумма.
Если эти действия не помогли, обратитесь к эмитенту транспортной карты.
Необходима дополнительная помощь?
Расскажите подробнее о текущей ситуации, и мы предложим дальнейшие шаги.
