Если аксессуар Bluetooth не подключается к вашему iPhone или iPad

Если аксессуар Bluetooth, например беспроводная клавиатура, не подключается к вашему iPhone или iPad, ознакомьтесь с рекомендациями по устранению этой проблемы.

Начните с этих действий

  1. Если аксессуар Bluetooth ранее уже был подключен к устройству iOS или iPadOS, которое вы хотите использовать, расположите аксессуар и устройство рядом друг с другом. Если вы не сопрягали их ранее, возможно, потребуется сначала перевести устройства в режим обнаружения. Ознакомьтесь с инструкцией к аксессуару.

  2. Выключите и снова включите аксессуар Bluetooth.

  3. Убедитесь, что аксессуар Bluetooth включен и полностью заряжен или подключен к источнику питания. Если в аксессуаре используются батарейки, проверьте, не нужно ли их заменить.

  4. Если с аксессуаром Bluetooth используется приложение, выберите на своем iPhone или iPad «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Bluetooth» и проверьте, включен ли параметр «Bluetooth» для этого приложения.

Если подключиться все же не удается

  • Если аксессуар Bluetooth ранее уже был подключен к вашему устройству iOS или iPadOS:

    1. Разорвите пару с аксессуаром.

    2. Переведите аксессуар в режим обнаружения.

    3. Попробуйте выполнить сопряжение и подключить его снова.

  • Если аксессуар успешно сопрягается с другими устройствами, но не с вашим устройством iOS или iPadOS:

    1. Разорвите пару между аксессуаром и другими устройствами.

    2. Еще раз попробуйте создать пару с устройством iOS или iPadOS.

  • Чтобы узнать, совместим ли ваш аксессуар с устройством iOS или iPad OS, обратитесь к производителю аксессуара.

  • При повторном возникновении любой из следующих проблем обратитесь в службу поддержки Apple:

    • Не удается включить Bluetooth, или параметр неактивен (затенен).

    • Не удается подключиться ни к одному аксессуару Bluetooth.

    • Производитель аксессуара подтвердил отсутствие сбоев в работе.

Дополнительная помощь

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: