Если не удается подключить аксессуар Bluetooth к iPhone или iPad

Узнайте, что делать, если между аксессуаром Bluetooth и устройством iOS или iPadOS не устанавливается подключение или не создается пара.

Начните с этих действий

Советы по созданию пары с аксессуаром Bluetooth, таким как беспроводная клавиатура, с вашим устройством iOS или iPadOS:

  1. Убедитесь, что аксессуар Bluetooth и устройство iOS или iPadOS находятся недалеко друг от друга.

  2. Выключите и снова включите аксессуар Bluetooth.

  3. Убедитесь, что аксессуар Bluetooth включен и полностью заряжен или подключен к источнику питания. Если в аксессуаре используются батарейки, проверьте, не нужно ли их заменить.

  4. Если с аксессуаром Bluetooth используется приложение, выберите на устройстве iOS или iPadOS «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > Bluetooth и убедитесь, что параметр Bluetooth для этого приложения включен.

Если по-прежнему не удается создать пару или подключить аксессуар Bluetooth

  • Если раньше аксессуар Bluetooth был подключен к устройству iOS или iPadOS:

    1. Разорвите пару с аксессуаром.

    2. Переведите аксессуар в режим обнаружения.

    3. Еще раз попробуйте создать пару и подключить аксессуар.

  • Если вам удалось создать пару между аксессуаром и другими устройствами, но не с нужным устройством iOS или iPadOS:

    1. Разорвите пару между аксессуаром и другими устройствами.

    2. Еще раз попробуйте создать пару с устройством iOS или iPadOS.

  • Чтобы узнать, совместим ли ваш аксессуар с устройством iOS или iPad OS, обратитесь к производителю аксессуара.

  • При повторном возникновении любой из следующих проблем обратитесь в службу поддержки Apple:

    • Не удается включить Bluetooth, или параметр неактивен (затенен).

    • Не удается подключиться ни к одному аксессуару Bluetooth.

    • Производитель аксессуара подтвердил отсутствие сбоев в работе.

Дополнительная информация

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: