Если в iCloud Drive отсутствуют файлы
Если вы заметили, что в iCloud Drive отсутствуют файлы, восстановите недавно удаленные файлы или проверьте наличие этих файлов на всех своих устройствах.
Восстановление недавно удаленных файлов
Недавно удаленные файлы можно найти в папке «Недавно удаленные» на iPhone, iPad или Apple Vision Pro либо в Корзине на Mac или компьютере с Windows. Файлы удаляются из папки «Недавно удаленные» через 30 дней.
На iPhone, iPad или Apple Vision Pro
Откройте приложение «Файлы» и перейдите на вкладку «Обзор».
В разделе «Места» нажмите «Недавно удаленные».
Нажмите кнопку «Еще»
, затем — «Выбрать».Выберите файлы, которые хотите сохранить, и нажмите «Восстановить». Чтобы восстановить один файл, вы также можете коснуться и удерживать его, а затем нажать «Восстановить».
На компьютере Mac
Поищите недостающие элементы в Корзине:
Если вы нашли файл, перетащите его из Корзины на рабочий стол или в другое место.
Чтобы вернуть удаленный файл в исходное место, нажмите файл, удерживая клавишу Control, затем выберите «Вернуть».
На ПК
Перейдите в корзину.
Перетащите нужный файл или папку на рабочий стол или в другое место. Чтобы переместить файл обратно в iCloud Drive, перетащите его в раздел iCloud Drive на панели навигации.
На сайте iCloud.com
Проверьте наличие файлов в папке «Недавно удаленные». Если вы не нашли файлы в папке «Недавно удаленные» в iCloud Drive, поищите их в разделе «Восстановление данных».
Восстановление файлов из папки «Недавно удаленные»
Перейдите на страницу icloud.com/iclouddrive.
Выберите «Недавно удаленные» на боковой панели.
Выберите файлы, которые нужно восстановить, затем нажмите «Восстановить». Или выберите «Восстановить все».
Восстановление файлов из раздела «Восстановление данных»
Перейдите на страницу icloud.com/recovery.
Нажмите «Восстановить файлы».
Нажмите «Выбрать все» или выберите файлы, которые нужно восстановить.
Нажмите «Восстановить».
Если во время восстановления данных внести изменения в iCloud Drive, процесс восстановления может прерваться. К таким действиям относятся просмотр содержимого iCloud Drive в другом окне браузера, а также редактирование или удаление файлов в iCloud Drive.
Поиск в других местах
Проверьте сторонние облачные сервисы и другие места хранения на iPhone, iPad, Mac или компьютере с Windows.
В сторонних приложениях и сервисах
Если вы используете сторонний облачный сервис, проверьте, нет ли в этом приложении или сервисе отсутствующих файлов. Если вы используете сторонний облачный сервис в Finder или приложении «Файлы», проверьте папку этого стороннего приложения в разделе «Места».
На устройстве iPhone или iPad
Откройте приложение «Файлы».
В поле поиска введите имя файла или ключевые слова.
На компьютере Mac
Используйте Spotlight для поиска отсутствующих файлов по имени или ключевым словам.
Если у вас есть резервная копия Time Machine, проверьте, нет ли в ней отсутствующих файлов.
Проверьте папку iCloud Drive (Архив): откройте Finder, выберите Macintosh HD, нажмите «Пользователи», затем выберите [Имя пользователя]. Если папка архива существует, вы увидите папку «iCloud Drive (Архив)». Если вы не видите Macintosh HD в Finder, откройте Finder, выберите «Настройки», затем нажмите «Боковая панель». В разделе «Места» проверьте пункт «Жесткие диски».
На ПК
Нажмите кнопку «Пуск».
Введите имя файла или ключевые слова, связанные с ним, и нажмите клавишу Enter.