При обновлении или восстановлении iPhone, iPad или iPod touch появляется сообщение об ошибке 14
Узнайте, что делать, если вы видите ошибку 14 на компьютере.
Если на вашем устройстве была установлена iOS 13 и оставалось мало свободной памяти, обновление может вызвать одну из следующих проблем:
Ваше устройство переходит в режим восстановления, и на нем появляется следующее сообщение: «Не удалось восстановить [имя устройства]. Произошла неизвестная ошибка (14)».
Загрузка устройства останавливается на экране с логотипом Apple.
Попытайтесь обновить устройство еще раз
Если загрузка устройства останавливается на экране с логотипом Apple, перезапустите устройство.
Если устройство по-прежнему находится в режиме восстановления, обновите операционную систему до iOS либо iPadOS 14.6 или более поздней версии.
Если на компьютере Mac установлена macOS Catalina или более поздней версии, обновите Mac.
В противном случае, если у вас PC или старый Mac, обновите iTunes.
Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.
Когда система предложит, нажмите «Обновить», чтобы переустановить программное обеспечение и сохранить свои данные.
Примечание: если вы пробовали более раннюю версию iOS или iPadOS, обновите устройство до версии 14.6 или более поздней.
Необходима дополнительная помощь?
Расскажите подробнее о текущей ситуации, и мы предложим дальнейшие шаги.
