Если на устройстве Apple TV нет звука
Узнайте, что делать, если на устройстве Apple TV есть изображение, но нет звука.
Начните с этих действий
Проверяйте, решена ли проблема после каждого шага.
Отсоедините оба конца кабеля HDMI, а затем снова подсоедините их.
Попробуйте использовать другой кабель HDMI. Для HDMI 2.1 используйте высокоскоростной кабель HDMI Ultra High Speed. Для HDMI 2.0 используйте сверхвысокоскоростной кабель Premium High Speed.
Выключите телевизор и отключите устройство Apple TV от сети питания. Снова подключите устройство Apple TV к источнику питания, а затем включите телевизор. Если вы используете AV-приемник или приемник для колонок, отключите его от сети питания, а затем снова подключите.
Если вы используете HDMI-коммутатор или приемник, попробуйте подключить Apple TV непосредственно к телевизору, а не к коммутатору или приемнику. Если проблема устранена, обратитесь за помощью к производителю HDMI-коммутатора или приемника.
На устройстве Apple TV откройте меню «Настройки» > «Видео и аудио» > «Аудиоформат», включите параметр «Изменить формат» и выберите другой аудиоформат. Например, вместо Dolby Digital 5.1 можно выбрать «Стерео». Узнайте больше об аудиоформатах, которые поддерживает Apple TV.
На устройстве Apple TV откройте меню «Настройки» > «Видео и аудио», затем установите для параметра «Аудиорежим» значение «16 бит». Если вы используете динамики телевизора, аудиопанель или приемник для воспроизведения аудио, установите для параметра «Аудиовыход» значение Apple TV.
Отключите выравнивание громкости или другие элементы управления обработкой звука на телевизоре или приемнике. Если проблема устранена, обратитесь за помощью к производителю телевизора или приемника.
Дополнительная помощь
Если при навигации по Apple TV не слышно звука, откройте меню «Настройки» > «Видео и аудио» и включите параметр «Звуковые эффекты и музыка».
Узнайте, что делать, если не работают кнопки регулировки громкости на Apple TV Remote.
Узнайте, как использовать HomePod с устройством Apple TV 4K.
