Если на телевизоре отображается iPhone рядом с Apple TV

Если с Apple TV HD или более поздней модели с tvOS 17 или более поздней версии возникают проблемы, на экране телевизора может появиться изображение iPhone рядом с Apple TV. Чтобы восстановить работу Apple TV, выполните приведенные ниже действия.

На черном экране появляется рука, держащая iPhone рядом с Apple TV
  1. Обновите свой iPhone. Чтобы восстановить работу Apple TV, необходим iPhone с iOS 17 или более поздней версии.

  2. Разблокируйте iPhone и поднесите его к устройству Apple TV.

    Уведомление о восстановлении работы Apple TV на iPhone
  3. Следуйте инструкциям на экране iPhone.

  4. Вы можете использовать iPhone, как обычно, во время восстановления работы Apple TV. Оставьте Apple TV подключенным к источнику питания, пока восстановление не завершится.

    Уведомление о текущем восстановлении работы Apple TV на iPhone

Если эти действия не помогли, проверьте подключение к сети Wi-Fi на вашем iPhone. Попробуйте использовать сеть 2,4 ГГц вместо сети 5 ГГц и убедитесь, что вы не подключены к сети с авторизацией или 802.1X.

Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Дата публикации: