Обслуживание по программе экспресс-замены для продуктов Beats

В рамках программы экспресс-замены вы получаете комплект, состоящий из наушников-вкладышей или накладных наушников Beats, предоставленных на замену, и всего необходимого для отправки в компанию Apple исходного продукта.

Сведения о программе экспресс-замены

• В рамках программы экспресс-замены компания Apple сначала отправляет вам наушники-вкладыши или накладные наушники Beats на замену, чтобы не нужно было дожидаться окончания ремонта.

• Получив продукт Beats, предоставленный на замену, отправьте исходное устройство в той же коробке, в которой находился продукт для замены. Компания Apple должна получить его в течение десяти дней с момента отправки замены.

• Предоставленный на замену продукт покрывается 90-дневной гарантией либо оставшимся сроком действия вашей изначальной гарантии в зависимости от того, какой из этих периодов дольше. Соответствующее право на сервисное обслуживание предоставляется в дополнение к любым правам, предусмотренным законами о защите прав потребителей в вашей стране или регионе либо одним из соглашений AppleCare.

Узнайте дату отправки продукта Beats, предоставленного на замену

Действия перед возвратом исходного продукта Beats

Удалите продукт Beats из списка устройств в Аккаунте Apple: в приложении «Локатор» перейдите на вкладку «Устройства» > выберите продукт Beats, затем смахните пальцем вверх и нажмите «Удалить это устройство». Коснитесь «Удалить» для подтверждения.

Упакуйте ваш продукт Beats

При упаковке продукта Beats не кладите в коробку другие предметы (например, заушные крепления, вкладыши, зарядные кабели и прочие аксессуары). Мы не отправляем их назад.

Наушники Beats (вкладыши)

1. Возьмите коробку для устройства и положите наушники в углубление в лотке.

2. Закройте крышкой коробку для устройства, а затем положите ее в большую транспортировочную коробку.

3. Закройте транспортировочную коробку. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.

Зарядный футляр Beats

1. Возьмите коробку для устройства и положите зарядный футляр в углубление в лотке.

2. Закройте крышкой коробку для устройства, а затем положите ее в большую транспортировочную коробку.

3. Закройте транспортировочную коробку. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.

Наушники Beats (накладные)

1. Положите наушники в мешочек, а затем завяжите его.

2. Положите мешочек в упаковку для устройства.

   1. Коробка для устройства: положите мешочек в коробку и накройте ее крышкой.

   2. Вкладка: просуньте мешочек под защитную пленку вкладки, сложите ламинированные края вкладки, а затем сложите остальные края вкладки.

3. Положите коробку с устройством или вкладку в большую транспортировочную коробку, а затем закройте транспортировочную коробку. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.

Beats Pill

1. Если в комплект входит мешок, поместите в него колонку Beats Pill, прежде чем класть ее в коробку.

2. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.

Отправьте исходный продукт Beats в компанию Apple