Отправка Apple Watch в компанию Apple по программе экспресс-замены
Подготовьте Apple Watch к упаковке и отправке.
После обращения в Apple за заменой вы получите продукт на замену и инструкции по возврату компании исходного продукта. Инструкции могут отличаться в зависимости от страны или региона.
Важно! Верните продукт в срок, чтобы компания Apple получила его в течение 10 дней после отправки продукта на замену (проверьте дату отправки). Если компания Apple не получит исходный продукт в течение 10 дней или ее технические специалисты обнаружат, что он не подлежит обслуживанию или не покрывается действующим соглашением AppleCare+, с вашего счета будет списана полная стоимость продукта на замену. Дополнительную информацию см. на странице Программы экспресс-замены Apple Watch, в Условиях и положениях программы экспресс-замены по обслуживанию продуктов, покрываемых ограниченной гарантией Apple, Условиях и положениях программы экспресс-замены по обслуживанию продуктов, покрываемых соглашением AppleCare, или Условиях и положениях программы экспресс-замены по негарантийному обслуживанию продуктов.
Упаковка Apple Watch
Разорвите пару с Apple Watch (если возможно). При разрыве пары устройство iPhone попытается создать резервную копию данных Apple Watch. Эту резервную копию можно использовать для восстановления Apple Watch на новом устройстве.
Снимите ремешок с Apple Watch.
Положите Apple Watch в пластиковую вставку в белой коробке. Не кладите в коробку ремешок, блочный браслет и другие аксессуары. Если вы вложите дополнительные предметы, мы не сможем вернуть их вам.
Закройте крышку белой коробки.
Положите белую коробку в коричневую коробку.
Закройте коричневую коробку крышкой.
Запечатайте коробку скотчем и отправьте по почте в компанию Apple*. Если с внешней стороны коробки размещена наклейка с изображением аккумулятора, убедитесь, что она ничем не закрыта.
Снимите с транспортировочной коробки верхнюю этикетку. Это ваша квитанция. Транспортировочная наклейка для возврата остается на коробке.
* Apple не несет ответственности за повреждение продукта при транспортировке.
Отправка Apple Watch в компанию Apple
Выберите страну или регион:
Узнайте, как использовать Apple Watch после замены.
© Apple Inc., 2022 г. Все права защищены. Apple, логотип Apple, Apple Watch и iTunes являются товарными знаками корпорации Apple Inc., зарегистрированными в США, а также других странах и регионах. AppleCare является знаком обслуживания Apple Inc., зарегистрированным в США, а также в других странах и регионах. Другие названия компаний и продуктов, упомянутые в этом документе, могут быть товарными знаками соответствующих компаний.
УВЕДОМЛЕНИЕ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ИЗ КАЛИФОРНИИ
Сервисный дилер должен предоставлять клиенту смету на ремонт (по мере необходимости, как предусмотрено разделом 9844 Делового и профессионального кодекса штата Калифорния) в письменной форме. Сервисный дилер не может взимать сверх сметы плату за выполненные работы или поставленные запасные части без предварительного согласия клиента. Если указано в письменной форме, сервисный дилер может взимать разумную плату за услуги по определению характера неисправности при составлении письменной сметы на ремонт. За дополнительной информацией обращайтесь в Бюро по ремонту электроники и электроприборов: Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
Покупатель данного устройства в Калифорнии имеет право на его обслуживание и ремонт в течение гарантийного срока. Гарантийный срок продлевается на количество дней, в течение которых устройство находилось вне распоряжения покупателя для проведения гарантийного ремонта. Если в течение гарантийного срока обнаруживается какой-либо дефект, срок действия гарантии не истекает, пока этот дефект не будет устранен. Гарантийный срок также продлевается, если гарантийный ремонт не был выполнен из-за задержек, вызванных неподконтрольными покупателю обстоятельствами, или если при гарантийном ремонте дефект не был устранен и покупатель уведомил производителя или продавца о безуспешном ремонте в течение 60 дней после его завершения. Если после разумного количества попыток дефект не будет устранен, покупатель может заменить устройство или вернуть за него деньги, в обоих случаях за вычетом разумной платы за использование. Продление гарантийного срока не влияет на права и средства правовой защиты, предоставленные покупателю другими законами.
