Обслуживание по программе экспресс-замены для Apple Watch
В рамках программы экспресс-замены вы получаете комплект, состоящий из устройства Apple Watch, предоставленного на замену, и всего необходимого для отправки в компанию Apple исходного устройства Apple Watch.
В рамках программы экспресс-замены компания Apple прежде всего отправляет вам Apple Watch на замену, чтобы не нужно было дожидаться обслуживания.
Получив устройство Apple Watch, предоставленное на замену, отправьте исходное устройство Apple Watch в той же коробке, в которой находилось устройство для замены. Компания Apple должна получить исходное устройство Apple Watch в течение десяти дней с момента отправки устройства на замену.
Предоставленное на замену устройство Apple Watch покрывается 90-дневной гарантией либо оставшимся сроком действия вашей изначальной гарантии в зависимости от того, какой из этих периодов дольше. Соответствующее право на сервисное обслуживание предоставляется в дополнение к любым правам, предусмотренным законами о защите прав потребителей в вашей стране или регионе либо одним из соглашений AppleCare+.
Узнайте дату отправки устройства Apple Watch, предоставленного на замену
Действия перед возвратом исходного устройства Apple Watch
Чтобы создать резервную копию данных Apple Watch, разорвите пару с iPhone. Для этого расположите iPhone рядом с Apple Watch и откройте приложение Apple Watch на устройстве iPhone. Перейдите на вкладку «Мои часы» > «Все часы», затем нажмите кнопку информации рядом с часами, с которыми вы хотите разорвать пару. Нажмите кнопку «Разорвать пару с Apple Watch», затем нажмите ее еще раз для подтверждения. Если у вас модель GPS + Cellular, перенесите тарифный план сотовой связи.
Снимите ремешок с Apple Watch. Не кладите ремешок или другие аксессуары в коробку при отправке исходного устройства Apple Watch в компанию Apple.
Упаковка Apple Watch
В комплект, поставляемый в рамках программы экспресс-замены, входит все необходимое для упаковывания и отправки исходного устройства Apple Watch в компанию Apple, в том числе коробка, используемая для перевозки устройства Apple Watch, предоставленного на замену.
При упаковывании исходного устройства Apple Watch не кладите в коробку лишние предметы, такие как ремешок или другие аксессуары. Мы не отправляем их назад.
Поместите исходное устройство Apple Watch в небольшую коробку, а затем закройте ее крышку. Убедитесь, что часы расположены экраном вверх.
Поместите коробку с устройством в коробку большего размера, затем закройте ее. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.
Отправка Apple Watch в компанию Apple
Запланируйте передачу продукта онлайн
Обязательно получите от транспортной компании подтверждение передачи продукта в доказательство возврата исходного устройства Apple Watch.
Apple не несет ответственности за повреждение устройства при транспортировке.
