Подготовка Apple Watch к программе экспресс-замены
После оформления программы экспресс-замены* вы получите комплект, состоящий из устройства Apple Watch, предоставленного на замену, и всего необходимого для отправки в компанию Apple исходного устройства Apple Watch.
Действия перед возвратом исходного устройства Apple Watch
Чтобы создать резервную копию данных Apple Watch, разорвите пару с iPhone. Для этого расположите iPhone рядом с Apple Watch и откройте приложение Apple Watch на устройстве iPhone. Перейдите на вкладку «Мои часы» > «Все часы», затем нажмите кнопку информации рядом с часами, с которыми вы хотите разорвать пару. Нажмите кнопку «Разорвать пару с Apple Watch», затем нажмите ее еще раз для подтверждения. Если у вас модель GPS + Cellular, перенесите тарифный план сотовой связи.
Снимите ремешок с Apple Watch. Не кладите ремешок или другие аксессуары в коробку при отправке исходного устройства Apple Watch в компанию Apple.
Упаковка Apple Watch
В комплект, поставляемый в рамках программы экспресс-замены, входит все необходимое для упаковывания и отправки исходного устройства Apple Watch в компанию Apple, в том числе коробка, используемая для перевозки устройства Apple Watch на замену.
При упаковывании Apple Watch не кладите в коробку лишние предметы, такие как ремешок или другие аксессуары. Мы не отправляем их назад.
Поместите исходное устройство Apple Watch в небольшую коробку, а затем закройте ее крышку. Убедитесь, что часы расположены экраном вверх.
Поместите коробку с устройством в коробку большего размера, затем закройте ее. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.
Отправка Apple Watch в компанию Apple
Запланируйте передачу продукта онлайн
Обязательно получите от транспортной компании подтверждение передачи продукта в доказательство возврата исходного устройства Apple Watch. Компания Apple не несет ответственности за повреждение устройства при транспортировке.
После оформления вашего исходного устройства и подтверждения того, что проблема покрывается гарантийным обслуживанием, Apple разблокирует временно заблокированные средства на вашей карте. Если ваше исходное устройство не будет возвращено в течение 10 рабочих дней или окажется непригодным для обслуживания из-за несанкционированных модификаций или серьезных повреждений, с вашей карты будет списана временно заблокированная на ней сумма.
*Программа экспресс-замены является преимуществом плана AppleCare и доступна не во всех странах/регионах.
