Обслуживание по программе экспресс-замены для Apple Watch
В рамках программы экспресс-замены вы получаете комплект, состоящий из устройства Apple Watch, предоставленного на замену, и всего необходимого для отправки в компанию Apple исходного устройства Apple Watch.
В рамках программы экспресс-замены компания Apple прежде всего отправляет вам Apple Watch на замену, чтобы не нужно было дожидаться обслуживания.
Получив устройство Apple Watch, предоставленное на замену, отправьте исходное устройство Apple Watch в той же коробке, в которой находилось устройство для замены. Компания Apple должна получить исходное устройство Apple Watch в течение десяти дней с момента отправки устройства на замену.
Предоставленный на замену продукт покрывается 90-дневной гарантией либо оставшимся сроком действия вашей изначальной гарантии в зависимости от того, какой из этих периодов дольше. Соответствующее право на сервисное обслуживание предоставляется в дополнение к любым правам, предусмотренным законами о защите прав потребителей в вашей стране или регионе либо одним из соглашений AppleCare.
Узнайте дату отправки устройства Apple Watch, предоставленного на замену
Действия перед возвратом исходного устройства Apple Watch
Чтобы создать резервную копию данных Apple Watch, разорвите пару с iPhone. Для этого расположите iPhone рядом с Apple Watch и откройте приложение Apple Watch на устройстве iPhone. Перейдите на вкладку «Мои часы» > «Все часы», затем нажмите кнопку информации рядом с часами, с которыми вы хотите разорвать пару. Нажмите кнопку «Разорвать пару с Apple Watch», затем нажмите ее еще раз для подтверждения. Если у вас модель GPS + Cellular, перенесите тарифный план сотовой связи.
Снимите ремешок с Apple Watch. Не кладите ремешок или другие аксессуары в коробку при отправке исходного устройства Apple Watch в компанию Apple.
Упаковка Apple Watch
В комплект, поставляемый в рамках программы экспресс-замены, входит все необходимое для упаковывания и отправки исходного устройства Apple Watch в компанию Apple, в том числе коробка, используемая для перевозки устройства Apple Watch, предоставленного на замену.
При упаковывании Apple Watch не кладите в коробку лишние предметы, такие как ремешок или другие аксессуары. Мы не отправляем их назад.
Поместите исходное устройство Apple Watch в небольшую коробку, а затем закройте ее крышку. Часы должны быть расположены экраном вверх.
Поместите коробку с устройством в коробку большего размера, затем закройте ее. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.
Отправка Apple Watch в компанию Apple
Запланируйте передачу продукта онлайн
Обязательно получите от транспортной компании подтверждение передачи продукта в доказательство возврата исходного устройства Apple Watch.
Компания Apple не несет ответственности за любые повреждения устройства при транспортировке.
