Обслуживание по программе экспресс-замены для продуктов Beats

В рамках программы экспресс-замены вы получаете комплект, состоящий из наушников-вкладышей или накладных наушников Beats, предоставленных на замену, и всего необходимого для отправки в компанию Apple исходного продукта.

Сведения о программе экспресс-замены

• В рамках программы экспресс-замены компания Apple сначала отправляет вам наушники-вкладыши или накладные наушники Beats на замену, чтобы не нужно было дожидаться окончания ремонта.

• Получив продукт Beats, предоставленный на замену, отправьте исходное устройство в той же коробке, в которой находился продукт для замены. Компания Apple должна получить его в течение десяти дней с момента отправки замены.

• Предоставленный на замену продукт покрывается 90-дневной гарантией либо оставшимся сроком действия вашей изначальной гарантии в зависимости от того, какой из этих периодов дольше. Соответствующее право на сервисное обслуживание предоставляется в дополнение к любым правам, предусмотренным законами о защите прав потребителей в вашей стране или регионе либо одним из соглашений AppleCare.

Узнайте дату отправки продукта Beats, предоставленного на замену

Действия перед возвратом исходного продукта Beats

Удалите продукт Beats из списка устройств в Аккаунте Apple: в приложении «Локатор» перейдите на вкладку «Устройства» > выберите продукт Beats, затем смахните пальцем вверх и нажмите «Удалить это устройство». Коснитесь «Удалить» для подтверждения.

Упакуйте ваш продукт Beats

При упаковке продукта Beats не кладите в коробку другие предметы (например, заушные крепления, вкладыши, зарядные кабели и прочие аксессуары). Мы не отправляем их назад.

Наушники Beats (вкладыши)

1. Возьмите коробку для устройства и положите наушники в углубление в лотке.

2. Закройте крышкой коробку для устройства, а затем положите ее в большую транспортировочную коробку.

3. Закройте транспортировочную коробку. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.

Зарядный футляр Beats

1. Возьмите коробку для устройства и положите зарядный футляр в углубление в лотке.

2. Закройте крышкой коробку для устройства, а затем положите ее в большую транспортировочную коробку.

3. Закройте транспортировочную коробку. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.

Наушники Beats (накладные)

1. Положите наушники в мешочек, а затем завяжите его.

2. Положите мешочек в упаковку для устройства.

   1. Коробка для устройства: положите мешочек в коробку и накройте ее крышкой.

   2. Вкладка: просуньте мешочек под защитную пленку вкладки, сложите ламинированные края вкладки, а затем сложите остальные края вкладки.

3. Положите коробку с устройством или вкладку в большую транспортировочную коробку, а затем закройте транспортировочную коробку. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.

Beats Pill

1. Если в комплект входит мешок, поместите в него колонку Beats Pill, прежде чем класть ее в коробку.

2. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.

Отправьте исходный продукт Beats в компанию Apple

1. Найдите название транспортной компании на предоставленной транспортировочной наклейке для возврата.

2. Запланируйте передачу или найдите пункт приема на сайте транспортной компании.

Обязательно получите квитанцию, подтверждающую возврат исходного продукта Beats.