Отправка наушников AirPods, AirPods Pro или AirPods Max в компанию Apple на обслуживание

После обращения в компанию Apple за обслуживанием вы получите комплект, содержащий все необходимое для возврата устройства компании Apple.

Перед возвратом продукта

• Удалите AirPods из списка устройств в Аккаунте Apple: в Локаторе перейдите на вкладку «Устройства» > выберите свои наушники, затем смахните пальцем вверх и нажмите «Удалить это устройство». Коснитесь «Удалить» для подтверждения.

• Если вы отправляете AirPods Pro, снимите вкладыши и положите в безопасное место. Если вы вложите вкладыши, мы не вернем их вам.

• Если вы отправляете AirPods Max, снимите амбушюры. Если вы вложите амбушюры, мы не вернем их вам.

Упаковка наушника AirPods

Не вкладывайте в коробку дополнительные предметы, такие как вкладыши, кабель USB, адаптер питания или другие аксессуары. Мы не отправляем их обратно.

Упаковка наушников AirPods или AirPods Pro

В зависимости от того, что вы отправляете (зарядный футляр, один или оба наушника), вам может не потребоваться выполнять все действия по упаковке AirPods или AirPods Pro.

1. Задвиньте ножку каждого наушника AirPods или AirPods Pro, который вы отправляете, в бумажную трубку вставки. Затем загните верхнюю заглушку.

   

2. Поместите каждую вставку в маленькую коробку для продукта, в которой прибыла замена.

3. Если вы также отправляете зарядный футляр, поместите его в небольшую коробку для продукта, в которой прибыл футляр на замену.

   

4. Поместите небольшие коробки для продукта в полученную большую транспортировочную коробку. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.

Упаковка наушников AirPods Max

Не вкладывайте в коробку дополнительные предметы, такие как амбушюры, кабель USB, адаптер питания или другие аксессуары. Мы не отправляем их обратно.

1. Поместите каждый наушник в отдельный пакет. Поверните каждый наушник лицевой стороной вниз и положите AiPods Max во вставку.

2. Закройте крышку коробки для продукта со вставкой и поместите ее в большую транспортировочную коробку.

3. Закройте транспортировочную коробку и запечатайте ее. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.

Отправьте продукт в компанию Apple