Отправка наушников AirPods, AirPods Pro или AirPods Max в компанию Apple на обслуживание

После обращения в компанию Apple за обслуживанием* вы получите комплект, содержащий все необходимое для возврата продукта в Apple.

Перед возвратом продукта

  • Удалите AirPods из списка устройств в Аккаунте Apple: в Локаторе перейдите на вкладку «Устройства» > выберите свои наушники, затем смахните пальцем вверх и нажмите «Удалить это устройство». Коснитесь «Удалить» для подтверждения.

  • Если вы отправляете AirPods Pro, снимите вкладыши и положите в безопасное место. Если вы вложите вкладыши, мы не вернем их вам.

  • Если вы отправляете AirPods Max, снимите амбушюры. Если вы вложите амбушюры, мы не вернем их вам.

Упаковка наушника AirPods

Не вкладывайте в коробку дополнительные предметы, такие как вкладыши, кабель USB, адаптер питания или другие аксессуары. Мы не отправляем их обратно.

Упаковка наушников AirPods или AirPods Pro

В зависимости от того, что вы отправляете (зарядный футляр, один или оба наушника), вам, возможно, потребуется выполнить не все действия по упаковке AirPods или AirPods Pro.

  1. Упакуйте наушники AirPods в небольшую(-ие) коробку(-и) белого цвета из вашего комплекта. Вставьте ножку каждого отправляемого наушника в бумажную трубку внутри коробки. Затем закройте коробку.

    Наушник AirPods вставлен в бумажную трубку ножкой вперед.

  2. Если вы также отправляете зарядный футляр, поместите его в небольшую коробку для продукта, в которой прибыл футляр на замену.

    Футляр AirPods, помещаемый в белую коробку. Коробка подходит для всех моделей футляров AirPods.

  3. Поместите небольшие коробки для продукта в полученную большую транспортировочную коробку. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.

    Небольшая внутренняя коробка, помещенная во внешнюю коричневую транспортировочную коробку.

Упаковка наушников AirPods Max

Не вкладывайте в коробку дополнительные предметы, такие как амбушюры, кабель USB, адаптер питания или другие аксессуары. Мы не отправляем их обратно.

  1. Поместите каждый наушник в отдельный пакет. Поверните каждый наушник лицевой стороной вниз и положите AirPods Max во вставку.

  2. Закройте крышку коробки для продукта со вставкой и поместите ее в транспортировочную коробку большего размера.

  3. Закройте транспортировочную коробку и запечатайте ее. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.

Отправьте продукт в компанию Apple

* Услуга отправки на обслуживание может быть доступна не во всех странах или регионах.

Дата публикации: