Узнайте, как отправить наушники Beats Pro с оголовьем в компанию Apple по программе экспресс-замены в Европе

В этой статье описывается, как отправить наушники Beats Pro с оголовьем в компанию Apple после получения продукта на замену.

Сведения для других стран и регионов

Сообщив Apple о необходимости замены, вы получите комплект, в который входит продукт на замену и все необходимое для возврата исходного продукта компании Apple.

Важно! Верните продукт в срок, чтобы компания Apple получила его в течение 10 дней после отправки продукта на замену (проверьте дату отправки). Если компания Apple не получит исходный продукт в течение 10 дней или технические специалисты Apple обнаружат, что исходный продукт не подлежит обслуживанию или по какой-либо причине не покрывается действующим соглашением AppleCare+, с вашего счета будет списана полная стоимость продукта на замену. Дополнительную информацию см. на странице Программы экспресс-замены Beats, в Условиях и положениях программы экспресс-замены по обслуживанию продуктов, покрываемых ограниченной гарантией Apple или соглашением AppleCare, либо в Условиях и положениях программы экспресс-замены по негарантийному обслуживанию продуктов.

Упаковка наушников Beats Pro с оголовьем

1. Положите наушники Beats в пластиковый пакет. Не кладите в мешок с наушниками какие-либо аксессуары (например, кабели, карабины или чехлы). Если вы положите дополнительные предметы, мы не сможем вернуть их вам.

   

2. Упакуйте пакет под защитную пленку, прикрепленную к картонному вкладышу.

   

3. Сложите вниз покрытые пленкой стороны вкладыша.

   

4. Поднимите остальные стороны вкладыша.

   

5. Вставьте вкладыш в коробку. Затем закройте коробку.

   

6. Запечатайте коробку скотчем и отправьте по почте в компанию AppleNo alt supplied for Image

   

7. Попросите представителя транспортной компании выдать подтверждение передачи продукта.

Отправка наушников Beats Pro с оголовьем в компанию Apple

1. При наличии в комплекте транспортировочной наклейки для возврата разместите ее на упаковке с внешней стороны. Если применимо, наклейте транспортировочную наклейку для возврата таким образом, чтобы она полностью закрывала старую транспортировочную наклейку. Либо удалите старую транспортировочную наклейку, прежде чем наклеить новую.

2. При наличии в комплекте коммерческого счета-фактуры разместите его на упаковке с внешней стороны. Если не прикрепить коммерческий счет-фактуру на упаковку с внешней стороны, посылку могут не доставить. Коммерческие счета-фактуры необходимы только в некоторых европейских странах.

3. Найдите на наклейке (или на упаковочных материалах) название транспортной компании и посетите ее веб-сайт, чтобы договориться о передаче или найти пункт приема посылок. Клиентам в России следует оформить передачу онлайн.

4. Через несколько дней убедитесь в том, что компания Apple получила ваш продукт.

Использование полученных на замену наушников Beats Pro с оголовьем

Запишите серийный номер полученных на замену наушников Beats Pro. Полученный на замену продукт Apple покрывается 90-дневной гарантией на обслуживание, оставшимся сроком действия гарантии на исходный продукт или соглашения AppleCare либо законом о защите прав потребителей в зависимости от того, какой из этих периодов дольше.

Для получения информации о настройке см. Краткое руководство по Beats Pro.