Отправка аксессуара в компанию Apple на обслуживание
Сообщив компании Apple о неисправности, вы получите комплект, содержащий аксессуар на замену и все необходимое для возврата исходного аксессуара в компанию Apple.
Действия перед возвратом исходного продукта
Вы можете отправить на обслуживание следующие аксессуары: ремешки для Apple Watch, Apple Pencil, AirTag и аксессуары, чехлы, зарядные кабели, клавиатуры, мыши и кошельки.
Если вы отправляете AirTag или Apple Pencil Pro, удалите его из своего Аккаунта Apple:
В приложении «Локатор» выберите вкладку «Устройства», чтобы удалить Apple Pencil Pro, или вкладку «Предметы», чтобы удалить AirTag, а затем выберите Apple Pencil Pro или AirTag.
Прокрутите вверх и нажмите «Удалить [это устройство или этот предмет]», а затем — «Удалить» для подтверждения.
Упакуйте свой продукт Apple
Положите устройство в пакет, а затем задвиньте пакет под картонную вставку.
Закройте вставку и коробку.
Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.
Отправьте продукт в компанию Apple
Найдите название транспортной компании на транспортировочной наклейке для возврата.
Посетите веб-сайт транспортной компании, чтобы запланировать вывоз или найти пункт приема. Обязательно получите от транспортной компании квитанцию, которая подтвердит отправку продукта на обслуживание.
Компания Apple не несет ответственности за любые повреждения устройства при транспортировке.