Подготовка Beats к программе экспресс-замены

После оформления заявки на экспресс-замену* вы получите комплект, состоящий из наушников-вкладышей или накладных наушников Beats, предоставленных на замену, и всего необходимого для возврата исходного продукта.

Действия перед возвратом исходного продукта Beats

Удалите продукт Beats из списка устройств в Аккаунте Apple: в приложении «Локатор» перейдите на вкладку «Устройства» > выберите продукт Beats, затем смахните пальцем вверх и нажмите «Удалить это устройство». Коснитесь «Удалить» для подтверждения.

Упакуйте ваш продукт Beats

При упаковке продукта Beats не кладите в коробку другие предметы (например, заушные крепления, вкладыши, зарядные кабели и прочие аксессуары). Мы не отправляем их назад.

Наушники Beats (вкладыши)

1. Возьмите коробку для устройства и положите наушники в углубление в лотке.

2. Закройте крышкой коробку для устройства, а затем положите ее в большую транспортировочную коробку.

3. Закройте транспортировочную коробку. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.

Зарядный футляр Beats

1. Возьмите коробку для устройства и положите зарядный футляр в углубление в лотке.

2. Закройте крышкой коробку для устройства, а затем положите ее в большую транспортировочную коробку.

3. Закройте транспортировочную коробку. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.

Наушники Beats (накладные)

1. Положите наушники в мешочек, а затем завяжите его.

2. Положите мешочек в упаковку для устройства.

   1. Коробка для устройства: положите мешочек в коробку и накройте ее крышкой.

   2. Вкладка: просуньте мешочек под защитную пленку вкладки, сложите ламинированные края вкладки, а затем сложите остальные края вкладки.

3. Положите коробку с устройством или вкладку в большую транспортировочную коробку, а затем закройте транспортировочную коробку. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.

Beats Pill

1. Если в комплект входит мешок, поместите в него колонку Beats Pill, прежде чем класть ее в коробку.

2. Убедитесь, что наклейка с изображением аккумулятора нанесена на коробку ровно и не закрыта скотчем или транспортировочной наклейкой.

Отправьте исходный продукт Beats в компанию Apple

1. Найдите название транспортной компании на предоставленной транспортировочной наклейке для возврата.

2. Запланируйте передачу или найдите пункт приема на сайте транспортной компании.

Обязательно получите квитанцию, подтверждающую возврат исходного продукта Beats. Компания Apple не несет ответственности за повреждение устройства при транспортировке.

После оформления вашего исходного устройства и подтверждения того, что проблема покрывается гарантийным обслуживанием, Apple разблокирует временно заблокированные средства на вашей карте. Если ваше исходное устройство не будет возвращено в течение 10 рабочих дней или окажется непригодным для обслуживания из-за несанкционированных модификаций или серьезных повреждений, с вашей карты будет списана временно заблокированная на ней сумма.