Если пульт ДУ Siri Remote или Apple TV Remote не работает
В этой статье описывается, что делать, если пульт ДУ не работает должным образом.
Начните с этих действий
Находясь на расстоянии не более 6 метров от Apple TV, переместите все предметы, блокирующие путь между пультом ДУ и передней панелью Apple TV, телевизора, ресивера и звуковой панели.
Заряжайте пульт ДУ в течение 30 минут с помощью кабеля USB-C/USB или Lightning-USB и USB-адаптера для подключения к розетке.
Отсоедините устройство Apple TV от розетки. Подождите не менее 6 секунд, затем снова подключите его к сети питания.
Если кнопки регулировки громкости на пульте Apple TV перестали работать, см. эту статью.
Перезапуск пульта ДУ
Если пульт ДУ по-прежнему не работает должным образом, попробуйте перезапустить его.
Одновременно нажмите и удерживайте кнопку «ТВ/Пункт управления»
и кнопку уменьшения громкости
. Нажмите и удерживайте кнопки в течение 5 секунд или до тех пор, пока индикатор состояния на устройстве Apple TV не погаснет и не загорится снова. Отпустите кнопки. Затем подождите 5–10 секунд, пока на экране телевизора не появится уведомление о том, что соединение прервано.
Подождите, пока пульт перезапустится. Когда на экране появится уведомление о том, что соединение установлено, пульт готов к использованию.
Создание пары с пультом ДУ
Если пульт ДУ по-прежнему не работает должным образом, попробуйте повторно создать пару между ним и устройством Apple TV.
Направьте пульт ДУ на Apple TV. Убедитесь, что пульт ДУ находится на расстоянии около 8 см от Apple TV.
Нажмите и удерживайте кнопку «Назад»
(или «Меню») и кнопку увеличения громкости
в течение пяти секунд.При появлении соответствующего запроса положите пульт ДУ на устройство Apple TV, чтобы завершить создание пары.
Если создать пару с пультом ДУ не удается, убедитесь, что ваше устройство Apple TV обновлено до последней версии tvOS. Для проверки версии tvOS, установленной на устройстве Apple TV, можно использовать пульт ДУ Apple TV на iPhone или iPad.
Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
