Если не удается создать резервную копию в iCloud
Узнайте, что делать при возникновении проблем с резервным копированием устройств iPhone и iPad в iCloud.
Выводится предупреждение о нехватке места в хранилище iCloud
Откройте приложение «Настройки», затем выберите ваше имя.
Нажмите iCloud. В верхней части можно n проверить объем используемого места в хранилище iCloud.
Нажмите «Хранилище» или «Управление хранилищем аккаунта».
Нажмите «Резервные копии», затем выберите используемое устройство. Рядом с пунктом «Следующая копия» отображается размер следующей резервной копии. Вычисление размера следующей резервной копии может занять несколько минут.
Если для резервного копирования требуется больше места, чем доступно в iCloud, вы можете сделать следующее.
Удалите ненужные данные, чтобы уменьшить объем резервной копии.
Обновите свой план iCloud+, чтобы увеличить объем хранилища.
Выводится сообщение о том, что выполнить последнее резервное копирование не удалось
Откройте приложение «Настройки» и нажмите Wi-Fi, чтобы убедиться, что устройство подключено к сети Wi-Fi.
Откройте приложение «Настройки», нажмите «Основные» и выберите «Обновление ПО». Загрузите и установите все доступные обновления для устройства.
Попробуйте выполнить резервное копирование в другой сети Wi-Fi.
Убедитесь, что в хранилище iCloud достаточно места для резервного копирования.
Если резервное копирование в iCloud занимает больше времени, чем ожидалось
Откройте приложение «Настройки» и нажмите Wi-Fi, чтобы убедиться, что устройство подключено к сети Wi-Fi.
Проверьте скорость отправки данных.
Оставьте устройство подключенным к источнику питания и сети Wi-Fi на 24 часа. Если резервное копирование так и не было завершено, заархивируйте важные данные и попробуйте выполнить эти действия еще раз.
Если параметр «Резервная копия в iCloud» неактивен
Проверьте, продолжает ли выполняться восстановление. Откройте приложение «Настройки», коснитесь своего имени и выберите iCloud. Затем нажмите «Резервная копия в iCloud». Если восстановление устройства продолжается, вы увидите сообщение «Сейчас этот [название устройства] восстанавливается. Потом автоматически будет создана резервная копия». Новую резервную копию можно будет создать после завершения восстановления устройства.
Проверьте, не установлен ли профиль, ограничивающий резервное копирование в iCloud. Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Основные». Выберите «VPN и управление устройством», чтобы просмотреть список установленных профилей.
Если вам требуется помощь с восстановлением из резервной копии в iCloud
Узнайте, что делать, если возникает ошибка при восстановлении из резервной копии в iCloud, если вы не видите резервную копию, из которой хотите выполнить восстановление, и в других случаях.
Узнайте, что делать, если не удается выполнить восстановление из резервной копии в iCloud
