Инструкции по поиску идентификатора обращения или ремонта

Когда вы обращаетесь в службу поддержки Apple, отправляете запрос на обслуживание через Интернет или привозите свой продукт в магазин Apple Store либо в авторизованный сервисный центр компании Apple для ремонта, вы получаете идентификатор обращения или ремонта.

Чтобы найти идентификатор обращения или ремонта для поддержки, обслуживания или ремонта, войдите в учетную запись Моя поддержка с помощью того же идентификатора Apple ID, который использовался для поддержки, обслуживания или ремонта и просмотрите раздел со сведениями о последних действиях.

Что касается обслуживания и ремонта, идентификатор ремонта можно также найти в сообщении электронной почты с подтверждением, полученном от компании Apple.