Если не удается подключиться к беспроводному устройству Beats
Ниже описана процедура устранения неполадок беспроводного соединения Bluetooth между устройством Beats и iPhone, iPad, iPod touch, Mac или другим устройством.
Проверьте расположение
Расположите устройство Beats и подключенное устройство на расстоянии не более 9 м друг от друга. Отодвиньте устройства от другого оборудования с поддержкой Bluetooth, микроволновых печей, беспроводных маршрутизаторов и иной электронной аппаратуры.
Проверьте настройки звука
На устройстве iOS перейдите в меню «Настройки» > «Bluetooth» и выберите устройство Beats.
На компьютере Mac откройте меню Apple () > «Системные настройки», нажмите «Звук» и выберите устройство Beats на панелях «Выход» и «Вход».
На другом компьютере откройте настройки звука и выберите устройство Beats в качестве устройства воспроизведения/записи.
Проверьте громкость
Убедитесь, что устройство Beats и устройство с поддержкой Bluetooth заряжены и включены.
Воспроизведите композицию из памяти устройства, а не по беспроводному соединению.
Увеличьте уровень громкости устройства Beats и сопряженного с ним устройства с поддержкой Bluetooth.
Используйте функцию «Забыть устройство», затем выполните повторное сопряжение устройства Beats
Отключите устройство Beats.
На устройстве iOS откройте меню «Настройки» > Bluetooth, рядом с именем устройства Beats нажмите
, а затем — «Забыть это устройство».На компьютере Mac откройте меню Apple () > «Системные настройки», нажмите Bluetooth, выберите устройство Beats, нажмите X и выберите «Забыть устройство».
Выполните повторное сопряжение устройства Beats.
Выполните сброс настроек устройства Beats и повторное сопряжение
Сбросьте настройки накладных и полноразмерных наушников, наушников-вкладышей или колонок. Затем выполните повторное сопряжение устройства Beats с другим устройством.
Если требуется дополнительная помощь
Если вы слышите искаженный звук, узнайте, как устранить проблемы со звуком в колонках Beats или во вставных наушниках или наушниках Beats с оголовьем.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.