Если приложение на компьютере Mac перестает отвечать, неожиданно закрывается или не открывается
Если приложение на компьютере Mac не работает должным образом, попробуйте эти решения.
Закрытие и повторное открытие приложения
Если приложение открыто, попробуйте выйти из него и снова открыть. Если не удается выйти, принудительно закройте приложение.
Перезапуск компьютера Mac
Установка обновлений программного обеспечения
Если вы загрузили приложение из App Store, откройте App Store и проверьте наличие обновлений в разделе «Обновления». Если вы установили приложение из другого источника, загрузите обновления с веб-сайта разработчика приложения.
Удаление и повторная установка
Удалите приложение. В результате этого возможна потеря данных, которые хранились в приложении.
Затем загрузите его снова. Если вы загрузили приложение не из App Store, повторно загрузите его с веб-сайта разработчика.
Дополнительная помощь
Если вы загрузили приложение из App Store:
Свяжитесь с разработчиком. Если приложение создано компанией Apple или поставляется с компьютером Mac либо если магазин App Store не отвечает, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если данное приложение приобретено недавно и оно больше не нужно, можно запросить возмещение.
