Если при загрузке Apple Watch зависают на экране с логотипом Apple
Узнайте, что делать, если ваши Apple Watch не отвечают или часы зависли на экране с логотипом Apple.
Принудительный перезапуск часов Apple Watch
Нажмите и удерживайте боковую кнопку и колесико Digital Crown, пока экран не станет черным и логотип Apple не появится снова, а затем отпустите обе кнопки. Для перезапуска ваших часов может потребоваться несколько минут.
Разорвите пару между устройствами и создайте ее снова
Если логотип Apple остается на экране после принудительного перезапуска Apple Watch, попробуйте разорвать пару между устройствами, а затем создать пару снова. До завершения этих действий часы Apple Watch должны находиться рядом с iPhone.
Откройте приложение Apple Watch на iPhone.
Перейдите на вкладку «Мои часы» и нажмите «Все часы» в верхней части экрана.
Нажмите кнопку информации
рядом с часами, пару с которыми требуется разорвать.Нажмите «Разорвать пару с Apple Watch», затем нажмите «Разорвать пару [название ваших часов Apple Watch]».
Для моделей GPS + можно сохранить тарифный план сотовой связи.
Введите пароль своего Аккаунта Apple. Если вы забыли пароль к своему Аккаунту Apple, вы можете сбросить его.
Нажмите «Разорвать пару». При разрыве пары iPhone создает резервную копию ваших Apple Watch.
Если с iPhone были сопряжены одни часы, нажмите «Создать пару». Если с iPhone было сопряжено несколько часов, нажмите «Добавить часы».
Следуйте инструкциям на вашем iPhone, чтобы завершить настройку. Чтобы восстановить часы из резервной копии, нажмите «Восстановление из резервной копии».
Проверка и установка обновлений программного обеспечения
Откройте приложение Apple Watch на iPhone.
Перейдите на вкладку «Мои часы».
Нажмите «Основные», затем нажмите «Обновление ПО».
При наличии обновления нажмите «Загрузить и установить».
Свяжитесь с нами
Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
