Если при загрузке Apple Watch зависают на экране с логотипом Apple
Узнайте, что делать, если ваши Apple Watch не отвечают или часы зависли на экране с логотипом Apple.
Принудительный перезапуск часов Apple Watch
Нажмите и удерживайте боковую кнопку и колесико Digital Crown, пока экран не станет черным и логотип Apple не появится снова, а затем отпустите обе кнопки. Для перезапуска ваших часов может потребоваться несколько минут.
Разорвите пару между устройствами и создайте ее снова
Если логотип Apple остается на экране после принудительного перезапуска Apple Watch, попробуйте разорвать пару между устройствами, а затем создать пару снова. До завершения этих действий часы Apple Watch должны находиться рядом с iPhone.
Откройте приложение Apple Watch на iPhone.
Перейдите на вкладку «Мои часы» и нажмите «Все часы» в верхней части экрана.
Нажмите кнопку информации
рядом с часами, пару с которыми требуется разорвать.Нажмите «Разорвать пару с Apple Watch», затем нажмите «Разорвать пару [название ваших часов Apple Watch]».
Для моделей GPS + можно сохранить тарифный план сотовой связи.
Введите пароль идентификатора Apple ID. Если вы забыли пароль идентификатора Apple ID, вы можете сбросить его.
Нажмите «Разорвать пару». При разрыве пары iPhone создает резервную копию ваших Apple Watch.
Если с iPhone были сопряжены одни часы, нажмите «Создать пару». Если с iPhone было сопряжено несколько часов, нажмите «Добавить часы».
Следуйте инструкциям на вашем iPhone, чтобы завершить настройку. Чтобы восстановить часы из резервной копии, нажмите «Восстановление из резервной копии».
Проверка и установка обновлений программного обеспечения
Откройте приложение Apple Watch на iPhone.
Перейдите на вкладку «Мои часы».
Нажмите «Основные», затем нажмите «Обновление ПО».
При наличии обновления нажмите «Загрузить и установить».
Свяжитесь с нами
Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
