Обслуживание или замена устройства, зарегистрированного на портале Apple School Manager или Apple Business Manager

Узнайте, как происходит обслуживание или замена устройств и компьютеров, зарегистрированных на портале Apple School Manager или Apple Business Manager.

Если выполняется ремонт или замена устройства iPhone, iPad, iPod touch или Apple TV

Если устройство iPhone, iPad, iPod touch или Apple TV отправляется для ремонта в Apple, отмените его назначение серверу MDM перед отправкой в Apple. Если этого не сделать, устройство может быть возвращено без ремонта. После ремонта устройство можно будет снова назначить серверу MDM.

Если компания Apple или авторизованный сервисный центр компании Apple выполняет замену устройства iPhone, iPad, iPod touch или Apple TV, зарегистрированного на портале Apple School Manager или Apple Business Manager, новое устройство обычно появляется на портале Apple School Manager или Apple Business Manager в течение четырех часов. Оно автоматически будет назначено тому же серверу MDM, что и оригинальное устройство.

Если выполняется ремонт компьютера Mac

Если компьютер Mac зарегистрирован на портале Apple School Manager или Apple Business Manager, его регистрация сохраняется во время ремонта.