Отправка наушников Beats Studio Buds в Apple для ремонта из США и Канады
В этой статье описывается, как отправлять наушники Beats Studio Buds в компанию Apple после получения продукта на замену.
Сведения для других стран и регионов
Сообщив Apple о необходимости замены, вы получите комплект, в который входит устройство на замену и всё необходимое для возврата исходного устройства компании Apple.
Важно! Верните устройство в срок, чтобы компания Apple получила его в течение 10 дней после отправки устройства на замену (проверьте дату отправки). Если Apple не получит исходное устройство в течение 10 дней либо технические специалисты Apple обнаружат, что проблема вызвана случайным повреждением или несанкционированными модификациями, с вас будет списана полная стоимость устройства на замену. Дополнительные сведения см. в Условиях и положениях программы экспресс-замены по обслуживанию продуктов, покрываемых ограниченной гарантией Apple или соглашением AppleCare либо в Условиях и положениях программы экспресс-замены по негарантийному обслуживанию продуктов.
Упаковка наушников
Поместите наушники Beats Studio Buds в круглое углубление на лотке для продукта.
Закройте белую коробку крышкой.
Поместите белую коробку в транспортировочную коробку.
Закройте транспортировочную коробку крышкой.
Запечатайте транспортировочную коробку предоставленной лентой.*
Снимите с транспортировочной коробки верхнюю этикетку. Это ваша квитанция. Транспортировочная наклейка для возврата остаётся на коробке.
* Apple не несет ответственности за повреждение устройства при транспортировке.
Отправка наушников в компанию Apple
Найдите название транспортной компании на транспортировочной наклейке для возврата.
Запланируйте передачу или найдите пункт приёма на сайте транспортной компании.
Получите квитанцию от транспортной компании.
Использование наушников после обслуживания
При замене только наушника (или обоих наушников) ваш серийный номер не меняется. На предоставленные на замену запасные части Apple распространяется 90-дневная сервисная гарантия, оставшийся срок действия вашей изначальной гарантии либо соглашение AppleCare в зависимости от того, какой период дольше. Действие закона о защите прав потребителей также распространяется на предоставленные на замену запасные части, если это применимо.
Настройка наушников Beats Studio Buds и зарядного футляра.
© Apple Inc., 2021 г. Все права защищены. Apple и логотип Apple являются товарными знаками корпорации Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах и регионах. AppleCare является знаком обслуживания Apple Inc., зарегистрированным в США, а также в других странах и регионах. Beats, Beats by Dr. Dre и логотип в виде буквы b в круге являются товарными знаками или знаками обслуживания Beats, дочерней компании Apple.
Уведомление для потребителей из Калифорнии
1. Сервисный дилер должен предоставить клиенту смету на ремонт (как предусмотрено разделом 9844 Делового и профессионального кодекса штата Калифорния) в письменной форме и не может взимать сверх этой сметы плату за выполненные работы или поставленные запасные части без предварительного согласия клиента. Если указано в письменной форме, сервисный дилер может взимать разумную плату за услуги по определению характера неисправности при составлении письменной сметы на ремонт. За дополнительной информацией обращайтесь в Бюро по ремонту электроники и электроприборов: Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
2. Покупатель данного продукта в Калифорнии имеет право на его обслуживание и ремонт в течение гарантийного срока. Гарантийный срок продлевается на количество дней, в течение которого продукт находился вне распоряжения покупателя для осуществления гарантийного ремонта. Если в течение гарантийного срока обнаруживается какой-либо дефект, срок действия гарантии не истекает, пока этот дефект не будет устранён.
Гарантийный срок также продлевается, если гарантийный ремонт не был выполнен из-за задержек, вызванных неподконтрольными покупателю обстоятельствами, или если при гарантийном ремонте дефект не был устранен и покупатель уведомил производителя или продавца о безуспешном ремонте в течение 60 дней после его завершения.
Если после разумного количества попыток дефект не будет устранен, покупатель может заменить товар или вернуть за него деньги, в обоих случаях с вычетом разумной платы за использование. Продление гарантийного срока не влияет на права и средства правовой защиты, предоставленные покупателю другими законами.
