Инструкции при выявлении iTunes на компьютере несовместимого ПО Bluetooth
Некоторое ПО Bluetooth более ранних версий несовместимо с iTunes в ОС Windows.
Если у вас установлено программное обеспечение Bluetooth более ранних версий, может отображаться сообщение с предупреждением о том, что программа iTunes выявила на вашем компьютере несовместимое ПО Bluetooth и может работать неправильно. Если такое конфликтующее ПО не удалить, iTunes не запустится или будет работать неправильно.
Чтобы проверить наличие конфликтующего ПО Bluetooth и удалить его, следуйте инструкциям ниже.
Загрузите утилиту Autoruns для Windows с официального сайта Microsoft.
Найдите на компьютере архив
Autoruns.zipи откройте его.Просмотрев содержимое архива и ознакомившись с текстом лицензии, перетяните файл
Autoruns.exeна рабочий стол.Запустите файл
Autoruns.exe.Щелкните вкладку Logon (Регистрация).
В меню Options (Параметры) выберите пункт Hide Microsoft Entries (Скрыть записи Microsoft).
В столбце Image Path (Путь к образу) найдите файл
bttray.exe.В случае наличия ПО
bttray.exeузнайте у производителя аксессуара Bluetooth, нужно ли устанавливать это ПО на вашем компьютере. В противном случае обратитесь за помощью, чтобы удалить его.Если ПО
bttray.exeнужно, в том же столбце, в котором находится файлbttray.exe, найдите файлBtITunesPlugin.exeи переименуйте его вOld_BtITunesPlugin.exe.
За дальнейшей помощью обращайтесь к производителю вашего аксессуара Bluetooth.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
