Данная статья была помещена в архив и больше не обновлялась.

Не удается установить macOS Big Sur на определенные модели MacBook Pro (13 дюймов, 2013–2014 гг.)

Если не удается установить macOS Big Sur на MacBook Pro (с дисплеем Retina, 13 дюймов, конец 2013 г.) или MacBook Pro (с дисплеем Retina, 13 дюймов, середина 2014 г.), следуйте приведенным ниже инструкциям.

При установке macOS Big Sur на эти модели компьютеров Mac установщик сообщает о том, что обновление не может быть установлено на этот компьютер, либо после запуска на компьютере Mac отображается пустой экран или круг с косой чертой No alt supplied for Image.

Если компьютер Mac не запускается в обычном режиме, эту проблему помогут устранить следующие действия.

  1. Нажмите и удерживайте нажатой кнопку питания на компьютере Mac не менее 10 секунд, а затем отпустите ее. Если компьютер Mac включен, это действие приведет к его выключению.

  2. Отключите все внешние устройства от компьютера Mac, включая мониторы и аксессуары USB, и извлеките карту из слота для карт SDXC. После этого снова включите компьютер Mac.

  3. Если проблема не устранена, выполните сброс параметров контроллера SMC, следуя инструкциям для ноутбуков с несъемным аккумулятором.

  4. Если ни одно из этих действий не помогло, обратитесь за помощью в службу поддержки Apple.

Эта статья будет обновляться по мере поступления новой информации.

Дата публикации: